サービス一時停止のお知らせ 2019年9月18日（水)

更新日時 2019年09月13日 19時10分

メンテナンス日時	2019年09月18日（水）01時00分～ 2019年09月18日（水）06時00分上記時間内にて、断続的に約5分程度の通信断が発生いたします。
対象サービス	テレビネット固定電話そのほか J:COM TV　全サービス(地上デジタル放送、BSデジタル放送、CSデジタル放送、BS-4Kデジタル放送、　　　　　　　　　　　CS-4Kデジタル放送、J:COMオンデマンド、J:COMテレビ、J:COMチャンネル) ※弊社サービスにご加入されていない場合でも、ケーブル設備を利用してテレビを視聴されている場合は一時中断の対象となります。 J:COM NET 全コース(J:COM Net光を除く) J:COM PHONE 全サービス J:COM 緊急地震速報 FMラジオ放送
対象エリア	＜羽曳野市＞伊賀1・2・5・6丁目、河原城、学園前5・6丁目、郡戸、向野・向野2・3丁目、高鷲1～3、6～8丁目、埴生野、南恵我之荘3～7丁目、野＜松原市＞岡2・3丁目、柴垣1丁目、上田4・5丁目、新堂1～4丁目、西大塚2丁目、天美西1～5丁目、天美東8・9丁目、天美北1～4・7・8丁目＜藤井寺市＞岡1丁目、恵美坂2丁目、小山1・2・6～9丁目、西大井1・2丁目、川北2・3丁目、沢田1丁目、津堂2・4丁目、北岡1・2丁目、林1丁目＜柏原市＞旭ケ丘1丁目、玉手町、古町1・3丁目、国分市場2丁目、国分東条町、国分本町7丁目、今町1・2丁目、石川町、大正1～3丁目、田辺1丁目、本郷1～3丁目＜八尾市＞永畑町1・3丁目、萱振町1・2丁目、久宝寺2・3・6丁目、刑部、刑部3・4丁目、志紀町西1～3丁目、志紀町南4丁目、春日町3・4丁目、植松町1～3・6丁目、相生町1～3丁目、太子堂1～4丁目、太田9丁目、大字刑部、大字都塚、長池町2丁目、田井中2～4丁目、都塚、東久宝寺2・3丁目、東弓削1～3丁目、東太子1・2丁目、南植松町1丁目、南木の本5～9丁目、柏村町3丁目、八尾木5・6丁目、八尾木東2・3丁目、八尾木北6丁目、北久宝寺1～3丁目、木の本1～3丁目、緑ケ丘1～5丁目、老原4丁目＜大阪市＞東住吉区矢田７丁目、平野区瓜破南１丁目、平野区加美南５丁目＜東大阪市＞金岡４丁目、大蓮東４丁目
詳細	平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。上記の通り、サービス品質向上のため、センター設備機器のメンテナンスを予定しております。メンテナンス実施期間中、サービスが一時的にご利用いただけなくなる場合がございます。なお、メンテナンス後もインターネットへの接続がおこなえない場合には、お客さまのパソコン及びケーブルモデムをリセット(電源のオフ、オン)をお試しください。ルーターをご利用の場合は、ルーターのリセットもあわせておこなっていただけますようお願いします。 ※ケーブルモデムのリセット手順は、以下の通りとなります。 1.お客さまパソコンの電源オフ 2.ケーブルモデムの電源オフ(ACアダプターを抜く) 3.電源を抜いたまま10秒ほど待つ 4.ケーブルモデムの電源オン(モデムランプが順に点滅し始めます) 5.モデムランプが点滅から点灯にかわったらパソコンの電源オンケーブルモデムのリセット、ルーターのリセットにつきましては、こちらもあわせてご確認をお願いします。 https://cs.myjcom.jp/knowledgeDetail?an=000002661 【電話がご利用いただけない場合】　1.電話用モデムの電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)。　2.電源を抜いたまま10秒程度放置。　3.電話用モデムの電源をONにする(コンセントプラグを挿す)。　　～モデムのランプが点灯を始めます～　4.電話用モデムのONLINEランプが点灯いたしましたら　　電話が利用可能か確認。また、弊社の電話回線を使用した警備会社等のセキュリティサービスをご利用のお客さまは、今回の作業により発報する恐れがございますので、お手数をお掛けしますが、お客さまから直接警備会社への事前連絡をお願いいたします。以上ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、より一層快適な環境構築のため、ご理解とご協力のほど、お願いいたします。

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