サービス一時停止のお知らせ 2019年9月17日(火)
更新日時 2019年09月13日 19時06分
メンテナンス日時 | 2019年09月17日(火)01時00分 ~ 2019年09月17日(火)06時00分 上記時間内にて、断続的に約5分程度の通信断が発生いたします。 |
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対象サービス |
テレビ
ネット
固定電話
そのほか
J:COM TV 全サービス(地上デジタル放送、BSデジタル放送、CSデジタル放送、BS-4Kデジタル放送、 CS-4Kデジタル放送、J:COMオンデマンド、J:COMテレビ、J:COMチャンネル) ※弊社サービスにご加入されていない場合でも、ケーブル設備を利用してテレビを視聴されている場合は 一時中断の対象となります。 J:COM NET 全コース(J:COM Net光を除く) J:COM PHONE 全サービス J:COM 緊急地震速報 FMラジオ放送 |
対象エリア | <羽曳野市> 伊賀1・2・5・6丁目、河原城、学園前5・6丁目、郡戸、向野・向野2・3丁目、高鷲1~3、6~8丁目、 埴生野、南恵我之荘3~7丁目、野 <松原市> 岡2・3丁目、柴垣1丁目、上田4・5丁目、新堂1~4丁目、西大塚2丁目、天美西1~5丁目、 天美東8・9丁目、天美北1~4・7・8丁目 <藤井寺市> 岡1丁目、恵美坂2丁目、小山1・2・6~9丁目、西大井1・2丁目、川北2・3丁目、沢田1丁目、 津堂2・4丁目、北岡1・2丁目、林1丁目 <柏原市> 旭ケ丘1丁目、玉手町、古町1・3丁目、国分市場2丁目、国分東条町、国分本町7丁目、 今町1・2丁目、石川町、大正1~3丁目、田辺1丁目、本郷1~3丁目 <八尾市> 永畑町1・3丁目、萱振町1・2丁目、久宝寺2・3・6丁目、刑部、刑部3・4丁目、 志紀町西1~3丁目、志紀町南4丁目、春日町3・4丁目、植松町1~3・6丁目、 相生町1~3丁目、太子堂1~4丁目、太田9丁目、大字刑部、大字都塚、長池町2丁目、 田井中2~4丁目、都塚、東久宝寺2・3丁目、東弓削1~3丁目、東太子1・2丁目、 南植松町1丁目、南木の本5~9丁目、柏村町3丁目、八尾木5・6丁目、八尾木東2・3丁目、 八尾木北6丁目、北久宝寺1~3丁目、木の本1~3丁目、緑ケ丘1~5丁目、老原4丁目 <大阪市> 東住吉区矢田7丁目、平野区瓜破南1丁目、平野区加美南5丁目 <東大阪市> 金岡4丁目、大蓮東4丁目 |
詳細 | 平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 上記の通り、サービス品質向上のため、センター設備機器のメンテナンスを予定しております。 メンテナンス実施期間中、サービスが一時的にご利用いただけなくなる場合がございます。 なお、メンテナンス後もインターネットへの接続がおこなえない場合には、 お客さまのパソコン及びケーブルモデムをリセット(電源のオフ、オン)をお試しください。 ルーターをご利用の場合は、ルーターのリセットもあわせておこなっていただけますようお願いします。 ※ケーブルモデムのリセット手順は、以下の通りとなります。 1.お客さまパソコンの電源オフ 2.ケーブルモデムの電源オフ(ACアダプターを抜く) 3.電源を抜いたまま10秒ほど待つ 4.ケーブルモデムの電源オン(モデムランプが順に点滅し始めます) 5.モデムランプが点滅から点灯にかわったらパソコンの電源オン ケーブルモデムのリセット、ルーターのリセットにつきましては、 こちらもあわせてご確認をお願いします。 https://cs.myjcom.jp/knowledgeDetail?an=000002661 【電話がご利用いただけない場合】 1.電話用モデムの電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)。 2.電源を抜いたまま10秒程度放置。 3.電話用モデムの電源をONにする(コンセントプラグを挿す)。 ~モデムのランプが点灯を始めます~ 4.電話用モデムのONLINEランプが点灯いたしましたら 電話が利用可能か確認。 また、弊社の電話回線を使用した警備会社等のセキュリティサービスを ご利用のお客さまは、今回の作業により発報する恐れがございますので、 お手数をお掛けしますが、お客さまから直接警備会社への事前連絡をお願いいたします。 以上 ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、 より一層快適な環境構築のため、ご理解とご協力のほど、お願いいたします。 |