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メンテナンス情報

【J:COM多摩】センター設備メンテナンスのお知らせ

 

メンテナンス日時 2019年09月12日(木)00時00分 ~ 07時00分
上記時間帯で一時的にサービスがご利用いただけない可能性がございます。
対象サービス

全サービス

対象エリア 下記記載住所の地域
立川市、武蔵村山市、昭島市
詳細

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

 

上記の通り、サービス品質 向上のため、センター設備のメンテナンスを予定しております。

メンテナンス実施期間中、サービスが断続的にご利用いただけない場合がございます。

 

 

なお、メンテナンス後もサービスのご利用ができない場合には、

お客さまのパソコン及びケーブルモデムのリセット(電源のオフ、オン)をお試しください。

 

ルーターをご利用の場合は、ルーターのリセットもあわせておこなっていただけますよう

お願いいたします。

 

※ケーブルモデムのリセット手順は、以下の通りとなります。

1.お客さまパソコンの電源オフ

2.ケーブルモデムの電源オフ(ACアダプターを抜く)

3.電源を抜いたまま10秒ほど待つ

4.ケーブルモデムの電源オン(モデムランプが順に点滅し始めます)

5.モデムランプが点滅から点灯へかわったらパソコンの電源オン

 

ケーブルモデムのリセット・ルーターのリセットにつきましては、

こちらもあわせてご確認をお願いします。

http://faq.myjcom.jp/faq_detail.html?id=850 

 

ご加入者の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、より一層快適な環境構築のため、

ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。

更新日時 2019年09月04日 17時48分

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http://information.myjcom.jp/maintenance_outage/

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