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メンテナンス情報

【J:COM 東京】J:COM NET ネットワーク機器メンテナンスのお知らせ

 

メンテナンス日時 2019年08月16日(金)00時00分 ~ 07時00分
上記時間帯で一時的にサービスがご利用いただけない可能性がございます。
対象サービス

J:COM NETサービスの全て
J:COM TV デジタル双方向サービス (J:COM オンデマンド、インタラクTV)
※映像サービスに影響はございません。

対象エリア J:COM 東京 東エリア局(勝どきエリアFTTH含む )
詳細
平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。


上記の通り、サービス品質 向上のため、NET設備機器のメンテナンスを予定しております。

メンテナンス実施期間中、サービスのご利用が一時的に不安定となる場合がございます。


なおメンテナンス終了後も上記サービスがご利用いただけない場合には、下記操作を行っていただきますようお願いいたします。


【インターネットがご利用いただけない 場合】

1.ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源をOFFにする。

2.ケーブルモデムの電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)。

3.電源を抜いたまま10 秒程度放置。

4.ケーブルモデムの電源をONにする(コンセントプラグを挿す)。

~ケーブルモデムのランプが点灯を始めます~

5.ケーブルモデムのONLINE ランプが点灯いたしましたら

ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源をONにする。
 

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力 を賜りますようお願い申し上げます。
更新日時 2019年07月22日 11時00分

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http://information.myjcom.jp/maintenance_outage/

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