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メンテナンス情報

【J:COM 仙台キャベツ】センター設備メンテナンスのお知らせ

 

メンテナンス日時 2019年08月16日(金)00時00分 ~ 07時00分
上記時間内にて、断続的に約数分程度の通信断が発生いたします。
対象サービス

J:COM TV デジタル双方向サービス(J:COM オンデマンド、インタラクTV)
J:COM NET サービス 各コース、MNI-net サービス 各コース

対象エリア 宮城野区出花、新田東、中野、中野字高柳、中野字神明、中野字田中、田子、田子字西谷地、白鳥、福室字境四番、福室字県道前、福住町、福田町、
若林区伊在、蒲町東、荒井、荒井字中在家、荒井字堀添、長喜城字屋敷、長喜城字鉄砲前、
泉区高玉町、市名坂字高玉川原、市名坂字黒木川原、市名坂字町、市名坂字鳥井原、市名坂字東裏、市名坂字堂林、市名坂字本屋敷、市名坂字万吉前、七北田字東裏、友愛町、
富谷市ひより台、三ノ関坂ノ下、富谷一枚沖、富谷原下、富谷新町、富谷西沢、富谷狸屋敷、富谷仏所、富谷北裏 付近
詳細

平素はJ:COMサービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、上記対象エリアにおきまして、サービス品質向上を目的としたセンター設備機器のメンテナンスを実施させていただきます。

J:COM TV デジタル双方向サービス(J:COM オンデマンド、インタラクTV)、J:COM NETサービス(各コース)ならびに、 MNI-netサービス(各コース)をご利用のお客様におきましては、上記メンテナンス実施時間中に、一時的にサービスがご利用いただけなくなります。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解 ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

作業完了後も弊社インターネットサービスがご利用できないお客さまにつきましては、パソコン及びケーブルモデムをリセット(電源のオフ、オン)していただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
ルーターをご利用の場合は、ルーターのリセットもあわせておこなっていただけますようお願いいたします。

※ケーブルモデムのリセット手順は、以下の通りとなります。
  1.お客さまパソコンの電源オフ
  2.ケーブルモデムの電源オフ(ACアダプターを抜く)
  3.電源を抜いたまま10秒程度待つ
  4.ケーブルモデムの電源オン(モデムランプが順に点滅し始めます)
  5.モデムランプが落ちついたらパソコンの電源オン

ケーブルモデムのリセット・ルーターのリセットにつきましては、
こちらもあわせてご確認をお願いします。
http://faq.myjcom.jp/faq_detail.html?id=850


また、弊社の電話回線、又はインターネット回線を使用した警備会社等のセキュリティサービスを
ご利用のお客様は、今回の作業により発報する可能性がありますので、お手数お掛けいたしますが、
お客様ご自身により警備会社への事前連絡をお願いいたします。

更新日時 2019年07月17日 20時50分

障害・メンテナンス情報はスマートフォン、携帯電話からも確認できます
QRコード J:COM スマートフォン、携帯サイト 障害・メンテナンス情報

http://information.myjcom.jp/maintenance_outage/

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