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メンテナンス情報

【J:COM八王子・日野 】幹線設備メンテナンスのお知らせ

 

メンテナンス日時 2019年08月20日(火)09時30分 ~ 17時30分
上記時間帯で断続的なサービス停止が数回発生いたします。
対象サービス
対象エリア 日野市石田2丁目
日野市万願寺2~6丁目
日野市上田
日野市南平2~4丁目、8丁目
詳細 平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

上記の通り、サービス品質 向上のため、センター設備機器のメンテナンスを予定しております。
メンテナンス実施期間中、サービスが一時的にご利用いただけなくなる場合がございます。

なおメンテナンス終了後も上記サービスがご利用いただけない場合には、下記操作を行っていただきますようお願いいたします。

【インターネットがご利用いただけない 場合】
 1.ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源をOFFにする。
 2.ケーブルモデムの電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)。
 3.電源を抜いたまま10 秒程度放置。
 4.ケーブルモデムの電源をONにする(コンセントプラグを挿す)。
  ~ケーブルモデムのランプが点灯を始めます~
 5.ケーブルモデムのONLINE ランプが点灯いたしましたら
  ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源をONにする。

ケーブルモデム及びルーターのリセット方法につきましては、
下記もあわせて、ご確認をお願いいたします。
http://faq.myjcom.jp/faq_detail.html?id=850 

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力 を賜りますようお願い申し上げます。
更新日時 2019年07月16日 20時49分

障害・メンテナンス情報はスマートフォン、携帯電話からも確認できます
QRコード J:COM スマートフォン、携帯サイト 障害・メンテナンス情報

http://information.myjcom.jp/maintenance_outage/

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