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メンテナンス情報

【町田・川崎局エリア】センター設備メンテナンスのお知らせ

 

メンテナンス日時 2019年08月14日(水)00時00分 ~ 07時00分
上記時間内にて、断続的に約30分程度の通信断が発生いたします。
対象サービス

J:COM TV (J:COM オンデマンド、インタラクTV)
J:COM NET (全コース)
J:COM PHONE(Phone-i、Phoneプラス)

対象エリア 稲城市矢野口、多摩区宿河原、菅、菅城下、西生田、登戸、南生田、町田市玉川学園、広袴、広袴町、高ケ坂、成瀬、成瀬台、西成瀬、大蔵町、鶴川、東玉川学園、南大谷、能ケ谷、麻生区岡上、東百合丘、片平 付近
詳細 平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

上記の通り、サービス品質 向上のため、センター設備機器のメンテナンスを予定しております。
メンテナンス実施期間中、サービスが一時的にご利用いただけなくなる場合がございます。

なおメンテナンス終了後も上記サービスがご利用いただけない場合には、下記操作を行っていただきますようお願いいたします。

【インターネットがご利用いただけない 場合】
 1.ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源をOFFにする。
 2.ケーブルモデムの電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)。
 3.電源を抜いたまま10 秒程度放置。
 4.ケーブルモデムの電源をONにする(コンセントプラグを挿す)。
  ~ケーブルモデムのランプが点灯を始めます~
 5.ケーブルモデムのONLINE ランプが点灯いたしましたら
  ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源をONにする。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力 を賜りますようお願い申し上げます。
更新日時 2019年08月02日 18時13分

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http://information.myjcom.jp/maintenance_outage/

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