【兵庫県神戸市・三木市】センター設備メンテナンスのお知らせ
更新日時 2019年06月26日 05時35分
| メンテナンス日時 | 2019年06月26日（水）10時00分 ～ 2019年06月26日（水）17時45分 上記時間帯で一時的にサービスがご利用いただけない可能性がございます。 ※TV放送サービスには影響ありません。 |
|---|---|
| 対象サービス |
テレビ
ネット
そのほか
J:COM NET(320Mコース、160Mコース、120Mコース、100Mコース、40Mコース、8Mコース、ライトネットコース) J:COM TV(オンデマンド、インタラクTV、J:COMゲーム、くらしのナビゲーション) |
| 対象エリア | 神戸市兵庫区・長田区・須磨区・垂水区・西区、三木市 |
| 詳細 | 平素はJ:COMサービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 この度弊社では、サービス品質向上を目的としたセンター設備のメンテナンスを 実施させていただきます。 上記時間帯で一時的にサービスがご利用いただけない可能性がございます。 お客さまのパソコン及びケーブルモデムをリセット（電源のオフ、オン）をお試しください。 ルーターをご利用の場合は、ルーターのリセットも合わせておこなっていただけますようお願いします。 ※ケーブルモデムのリセット手順は、以下の通りとなります。 1.お客さまパソコンの電源オフ 2.ケーブルモデムの電源オフ(ACアダプターを抜く) 3.電源を抜いたまま10秒ほど待つ 4.ケーブルモデムの電源オン(モデムランプが順に点滅し始めます) 5.モデムランプが点滅から点灯にかわったらパソコンの電源オン ケーブルモデムのリセット、ルーターのリセットにつきましては、 こちらもあわせてご確認をお願いします。 http://faq.myjcom.jp/faq_detail.html?id=850 Smart TV Box及びセットトップボックスのリセットにつきましては、 こちらもあわせてご確認をお願いします。 http://faq.myjcom.jp/faq_detail.html?id=104846 ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、より一層快適な環境構築のため、 ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。 |