J：COM サービス一時停止のお知らせ 2019年6月20日(木)

更新日時 2019年06月12日 20時17分

メンテナンス日時 2019年06月20日（木）01時00分 ～ 2019年06月20日（木）06時00分
上記時間内にて、断続的に約5分程度の通信断が発生いたします。
対象サービス テレビ ネット そのほか
J:COM NET(320Mコース,160Mコース,120Mコース,40Mコース,12Mコース,1Mコース、Smart TV Box) ※但しJ:COM NET光は除く J:COM オンデマンド、インタラクTV、J:COMアプリ ※放送サービスは映像・音声ともに停止は発生いたしません
対象エリア ■八尾市
　安中町,永畑町,恩智北町,萱振町,久宝寺,刑部,桂町,高安町南,高安町北,高砂町,
高美町,山畑,山本町南,志紀町西,志紀町南,渋川町,春日町,小阪合町,小畑町,
植松町,神立,水越,千塚,相生町,太田,太田新町,大窪,大字大窪,大字服部川,
大竹,竹渕西,中田,田井中,東久宝寺,東山本新町,東山本町,東太子,東町,南久宝寺,
南小阪合町,南植松町,南本町,柏村町,八尾木北,服部川,北久宝寺,本町,末広町,
陽光園,老原の一部エリア

■柏原市
　旭ケ丘,安堂町,円明町,高井田,国分市場,国分西,国分東条町,国分本町,今町,
上市,太平寺,大県,大正,田辺,平野,法善寺,本郷の一部エリア

■藤井寺市
　小山の一部エリア

■大阪市平野区
　加美西,平野南の一部エリア

■東大阪市
　金岡,大連東の一部エリア
詳細
平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

上記の通り、サービス品質向上のため、センター設備機器のメンテナンスを予定しております。
メンテナンス実施期間中、断続的に約30分程度の通信断が発生し、対象サービスがご利用いただけなくなります。

なおメンテナンス終了後も上記サービスがご利用いただけない場合には、下記操作を行っていただきますようお願いいたします。

【インターネットがご利用いただけない場合】
　1.ご利用端末（パソコン・ルータ等）の電源をOFFにする。
　2.ケーブルモデムの電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)。
　3.電源を抜いたまま10秒程度待つ。
　4.ケーブルモデムの電源をONにする(コンセントプラグを挿す)。
　　～ケーブルモデムのランプが点灯を始めます～
　5.ケーブルモデムのONLINE ランプが点灯いたしましたら
　　ご利用端末（パソコン・ルータ等）の電源をONにする。

また、弊社の電話回線、又はインターネット回線を使用した警備会社等のセキュリティサービスを
ご利用のお客さまは、今回の作業により発報する恐れがございますので、お手数をお掛けしますが、
お客さまから直接警備会社への事前連絡をお願いいたします。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

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