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メンテナンス情報

【東京都町田市 神奈川県横浜市 川崎市】センター設備メンテナンスのお知らせ

 

メンテナンス日時 2019年06月14日(金)00時00分 ~ 07時00分
上記時間内にて、断続的に約10分程度の通信断が発生いたします。
対象サービス

J:COM TV双方向サービス、J:COM NET(全コース)、J:COM Phone

対象エリア 青葉区奈良、奈良町、中央区上矢部、町田市下小山田町、金森、金森東、原町田、広袴、高ケ坂、根岸、根岸町、山崎町、小山ヶ丘、小山町、小山田桜台、小川、小野路町、上小山田町、常盤町、森野、真光寺、図師町、成瀬、成瀬が丘、相原町、大蔵町、忠生、南成瀬、木曽西、木曽町、野津田町、矢部町、南区鵜野森、上鶴間本町、麻生区南黒川 付近
詳細 平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

上記の通り、サービス品質 向上のため、センター設備機器のメンテナンスを予定しております。
メンテナンス実施期間中、サービスが一時的にご利用いただけなくなります。

なおメンテナンス終了後も上記サービスがご利用いただけない場合には、下記操作を行っていただきますようお願いいたします。

【インターネットがご利用いただけない 場合】
 1.ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源をOFFにする。
 2.ケーブルモデムの電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)。
 3.電源を抜いたまま10 秒程度放置。
 4.ケーブルモデムの電源をONにする(コンセントプラグを挿す)。
  ~ケーブルモデムのランプが点灯を始めます~
 5.ケーブルモデムのONLINE ランプが点灯いたしましたら
  ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源をONにする。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力 を賜りますようお願い申し上げます。
更新日時 2019年05月30日 11時59分

障害・メンテナンス情報はスマートフォン、携帯電話からも確認できます
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http://information.myjcom.jp/maintenance_outage/

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