【兵庫県三木市・神戸市】センター設備メンテナンスのお知らせ
更新日時 2019年05月06日 12時42分
| メンテナンス日時 | 2019年05月15日（水）00時30分 ～ 2019年05月15日（水）06時00分 上記メンテナンス期間中に1時間程度サービスがご利用いただけなくなります。 |
|---|---|
| 対象サービス |
テレビ
ネット
そのほか
J:COM NET(320Mコース、160Mコース、120Mコース、100Mコース、40Mコース、8Mコース、 ライトネットコース) J:COM TV(オンデマンド、インタラクTV、J:COMゲーム、くらしのナビゲーション) ※TVサービスには影響ございません。 |
| 対象エリア | 三木市、神戸市兵庫区・長田区・須磨区・垂水区・西区 |
| 詳細 | 平素はJ:COMサービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 この度弊社では、サービス品質向上を目的としたセンター設備のメンテナンスを 実施させていただきます。 上記メンテナンス期間中に1時間程度サービスがご利用いただけなくなります。 なお、メンテナンス後もインターネットへの接続がおこなえない場合には、 お客さまのパソコン及びケーブルモデムをリセット（電源のオフ、オン）をお試しください。 ルーターをご利用の場合は、ルーターのリセットも合わせておこなっていただけますようお願いします。 ※ケーブルモデムのリセット手順は、以下の通りとなります。 1.お客さまパソコンの電源オフ 2.ケーブルモデムの電源オフ(ACアダプターを抜く) 3.電源を抜いたまま10秒ほど待つ 4.ケーブルモデムの電源オン(モデムランプが順に点滅し始めます) 5.モデムランプが点滅から点灯にかわったらパソコンの電源オン ケーブルモデムのリセット、ルーターのリセットにつきましては、 こちらもあわせてご確認をお願いします。 http://faq.myjcom.jp/faq_detail.html?id=850 Smart TV Box及びセットトップボックスのリセットにつきましては、 こちらもあわせてご確認をお願いします。 http://faq.myjcom.jp/faq_detail.html?id=104846 ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、より一層快適な環境構築のため、 ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。 |