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メンテナンス情報

【J:COM多摩】センター設備メンテナンスのお知らせ

 

メンテナンス日時 2019年05月16日(木)00時00分 ~ 07時00分
上記時間帯で一時的にサービスがご利用いただけない可能性がございます。
対象サービス

J:COM NET(全コース、Smart TV Box)
J:COM TV (J:COM オンデマンド、インタラクTV)
Smart TV BOX VODサービス

対象エリア 下記記載住所の一部地域
昭島市つつじが丘、宮沢町、郷地町、玉川町、昭和町、松原町、上川原町、大神町、築地町、築地町仲平、中神町、朝日町、田中町、東町、拝島町、美堀町、武蔵野、福島町、緑町
東大和市芋窪、狭山、湖畔、向原、高木、桜が丘、上北台、新堀、清原、清水、蔵敷、中央、仲原、奈良橋、南街、立野
武蔵村山市大南、中藤、緑が丘、福生市熊川、立川市砂川町、西砂町、富士見町
国立市谷保、富士見台
東村山市富士見町 付近
詳細

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

 

上記の通り、サービス品質 向上のため、センター設備のメンテナンスを予定しております。

メンテナンス実施期間中、サービスが断続的にご利用いただけない場合がございます。

 

 

なお、メンテナンス後もサービスのご利用ができない場合には、

お客さまのパソコン及びケーブルモデムのリセット(電源のオフ、オン)をお試しください。

 

ルーターをご利用の場合は、ルーターのリセットもあわせておこなっていただけますよう

お願いいたします。

 

※ケーブルモデムのリセット手順は、以下の通りとなります。

1.お客さまパソコンの電源オフ

2.ケーブルモデムの電源オフ(ACアダプターを抜く)

3.電源を抜いたまま10秒ほど待つ

4.ケーブルモデムの電源オン(モデムランプが順に点滅し始めます)

5.モデムランプが点滅から点灯へかわったらパソコンの電源オン

 

ケーブルモデムのリセット・ルーターのリセットにつきましては、こちらもあわせてご確認をお願いします。

http://faq.myjcom.jp/faq_detail.html?id=850 

 

ご加入者の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、より一層快適な環境構築のため、

ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。

更新日時 2019年05月11日 19時01分

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http://information.myjcom.jp/maintenance_outage/

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