【兵庫県神戸市・三木市】センター設備メンテナンスのお知らせ
更新日時 2019年04月18日 10時53分
| メンテナンス日時 | 2019年04月25日（木）01時00分 ～ 2019年04月25日（木）06時00分 上記メンテナンス実施時間中に、一時的にサービスがご利用いただけなくなる場合がございます。 |
|---|---|
| 対象サービス |
固定電話
そのほか
電話：J:COM phoneプラス サービス |
| 対象エリア | 神戸市・三木市 |
| 詳細 | 平素はJ:COMサービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 この度、上記対象エリアにおきまして、サービス品質向上を目的としたセンター設備機器の メンテナンスを実施させていただきます。 J:COM phoneサービスをご利用のお客さまにおきましては、 上記メンテナンス実施時間中に、一時的にサービスがご利用いただけなくなる場合がございます。 作業完了後も弊社電話サービスがご利用できないお客さまにつきましては、 電話用モデムをリセット(電源のオフ、オン)していただきますよう、よろしくお願いいたします。 ※電話用モデムのリセット手順は、以下の通りとなります。 1.お客さま電話機の電源オフ 2.電話用モデムの電源オフ(ACアダプターを抜く) 3.電源を抜いたまま10秒程度待つ 4.電話用モデムの電源オン(モデムランプが順に点滅し始めます) 5.モデムランプが点滅から点灯にかわったら電話機の電源オン 電話用モデムのリセットにつきましては、 こちらも併せてご確認をお願いいたします。 https://cs.myjcom.jp/JSS_KnowledgeDetail?an=000003501#reset また、弊社の電話サービスを使用した警備会社等のセキュリティサービスを ご利用のお客さまは、今回の作業により発報する恐れがございますので、 お手数をお掛けしますが、お客さまから直接警備会社への事前連絡をお願いいたします。 お客さまには大変ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解の上ご了承くださいますよう お願いいたします。 |