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メンテナンス情報

【神奈川県茅ヶ崎市、藤沢市】センター設備メンテナンスのお知らせ

 

メンテナンス日時 2019年03月18日(月)01時00分 ~ 06時00分
上記時間内にて、断続的に約10分程度の通信断が発生いたします。
対象サービス

J:COM NET(全コース)、J:COM TV双方向サービス、J:COM オン デマンド、インタラクTV

対象エリア 茅ヶ崎市みずき、ひばりが丘、茅ヶ崎、共恵、今宿、若松町、出口町、小桜町、代官町、東海岸北、南湖、萩園、本宿町、旭が丘、円蔵、下寺尾、甘沼、芹沢、行谷、香川、高田、汐見台、室田、十間坂、小桜町、小和田、松が丘、松風台、松林、松浪、常盤町、新栄町、西久保、赤羽根、赤松町、中海岸、堤、東海岸南、美住町、菱沼、浜竹、浜之郷、富士見町、平和町、本村、矢畑、緑が浜、藤沢市遠藤、鵠沼神明、大庭 付近
詳細 平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

上記の通り、サービス品質 向上のため、センター設備機器のメンテナンスを予定しております。
メンテナンス実施期間中、サービスが一時的にご利用いただけなくなる場合がございます。

なおメンテナンス終了後も上記サービスがご利用いただけない場合には、下記操作を行っていただきますようお願いいたします。

【インターネットがご利用いただけない 場合】
 1.ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源をOFFにする。
 2.ケーブルモデムの電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)。
 3.電源を抜いたまま10 秒程度放置。
 4.ケーブルモデムの電源をONにする(コンセントプラグを挿す)。
  ~ケーブルモデムのランプが点灯を始めます~
 5.ケーブルモデムのONLINE ランプが点灯いたしましたら
  ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源をONにする。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力 を賜りますようお願い申し上げます。
更新日時 2019年03月06日 16時01分

障害・メンテナンス情報はスマートフォン、携帯電話からも確認できます
QRコード J:COM スマートフォン、携帯サイト 障害・メンテナンス情報

http://information.myjcom.jp/maintenance_outage/

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