お住まいの地域の設定がお済みでない方は設定を行ってください

地域を設定頂く事で、お住まいの地域にあわせた情報をお届けする事ができます。こちらより設定を行ってください。

※大分県にお住まいのお客さまは、お手数ですが再度地域設定をお願いいたします。

メンテナンス情報 <全国>
HOME / 障害・メンテナンス情報 / メンテナンス情報

メンテナンス情報

【兵庫県神戸市・三木市】センター設備メンテナンスのお知らせ

 

メンテナンス日時 2019年02月15日(金)01時00分 ~ 08時00分
上記時間帯で一時的にサービスがご利用いただけなくなる場合がございます。
対象サービス

J:COM NET(320Mコース、160Mコース、120Mコース、100Mコース、40Mコース、8Mコース、ライトネットコース)
J:COM TV(オンデマンド、インタラクTV、J:COMゲーム、くらしのナビゲーション)
 ※TVサービスに影響はございません。

対象エリア 神戸市兵庫区・長田区・須磨区・垂水区・西区
三木市
詳細
平素はJ:COMサービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度弊社では、サービス品質向上を目的としたセンター設備のメンテナンスを
実施させていただきます。
上記メンテナンス期間中に、一時的にサービスがご利用いただけなくなる場合がございます。

なお、メンテナンス後もインターネットへの接続がおこなえない場合には、
お客さまのパソコン及びケーブルモデムをリセット(電源のオフ、オン)をお試しください。
ルーターをご利用の場合は、ルーターのリセットもあわせておこなっていただけますよう
お願いします。
※ケーブルモデムのリセット手順は、以下の通りとなります。
  1.お客さまパソコンの電源オフ
  2.ケーブルモデムの電源オフ(ACアダプターを抜く)
  3.電源を抜いたまま10秒ほど待つ
  4.ケーブルモデムの電源オン(モデムランプが順に点滅し始めます)
  5.モデムランプが点滅から点灯にかわったらパソコンの電源オン

ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、より一層快適な環境構築のため、
ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
更新日時 2019年02月13日 23時36分

障害・メンテナンス情報はスマートフォン、携帯電話からも確認できます
QRコード J:COM スマートフォン、携帯サイト 障害・メンテナンス情報

http://information.myjcom.jp/maintenance_outage/

ページのトップへ戻る