【福岡県北九州市小倉北区・小倉南区・戸畑区・八幡東区・八幡西区・門司区全域】センター設備メンテナンスのお知らせ
更新日時 2019年01月17日 00時06分
メンテナンス日時 | 2019年01月24日(木)01時00分 ~ 2019年01月25日(金)06時00分 |
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対象サービス |
ネット
固定電話
そのほか
J:COM NET(Smart TV BOX含む) J:COMオンデマンド、インタラクTVサービス含む |
対象エリア | 福岡県北九州市小倉北区・小倉南区・戸畑区・八幡東区・八幡西区・門司区全域 |
詳細 | 平素は弊社サービスを利用いただき、誠にありがとうございます。 以下日時で、サービス品質向上のため、センター設備機器のメンテナンスを予定しております。 1日目:2019/01/24(木) AM1:00~6:00 2日目:2019/01/25(金) AM1:00~6:00 なお、メンテナンス終了後も弊社サービスがご利用いただけない場合には、お手数をお掛けして恐縮ですが、 下記操作を行っていただきますようお願いいたします。 【インターネットがご利用いただけない場合】 1.ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源をOFFにする。 2.ケーブルモデムの電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)。 3.電源を抜いたまま10秒程度放置。 4.ケーブルモデムの電源をONにする(コンセントプラグを挿す)。 ~ケーブルモデムのランプが点灯を始めます~ 5.ケーブルモデムのONLINEランプが点灯いたしましたら ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源をONにする。 ケーブルモデムのリセット・ルーターのリセットにつきましては、 こちらもあわせてご確認をお願いします。 http://faq.myjcom.jp/faq_detail.html?id=850 【電話がご利用いただけない場合】 1.電話用モデム(EMTA)の電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)。 2.電源を抜いたまま10秒程度放置。 3.電話用モデム(EMTA)の電源をONにする(コンセントプラグを挿す)。 ~電話用モデムのランプが点灯を始めます~ 4.電話用モデム(EMTA)のONLINEランプが点灯いたしましたら、電話が利用可能かご確認ください。 電話用モデムのリセットにつきましては、こちらをご確認お願いします。 https://cs.myjcom.jp/JSS_KnowledgeDetail?an=000003501#reset ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。 |