【和歌山】センター設備メンテナンスのお知らせ
更新日時 2019年01月08日 17時24分
| メンテナンス日時 | 2019年01月16日（水）02時00分 ～ 2019年01月16日（水）05時00分 ※上記時間帯で、テレビ、インターネット、電話、J:COM オンデマンドサービス、緊急地震速報への接続が断続的にご利用いただけなくなります。 |
|---|---|
| 対象サービス |
テレビ
ネット
固定電話
そのほか
J:COM TV、J:COM NETサービス、J:COM PHONEサービス、J:COM オンデマンド、緊急地震速報 ※当社サービスにご加入されていない場合でも、ケーブル設備を利用してテレビを視聴されている場合は、一時停止の対象となります。 |
| 対象エリア | 和歌山市 新中島、神前、中島、津秦、北出島、有家、宇須2丁目、3丁目、新堀東1丁目、2丁目、鷹匠町6丁目、7丁目、島崎町6丁目、7丁目、堀止東2丁目、堀止南ノ丁 紀の川市 貴志川町国主、貴志川町神戸、貴志川町長原 上記住所にお住まいで、対象サービスをご利用のお客さま |
| 詳細 | 平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 上記の通り、サービス品質向上のため、センター設備機器のメンテナンスを予定しております。 メンテナンス実施期間中、テレビ、電話、インターネットが断続的にご利用いただけなくなります。 なお、メンテナンス終了後も弊社インターネットサービスがご利用いただけない場合には、 下記操作を行っていただきますようお願いいたします。 【インターネットがご利用いただけない場合】 1.ご利用端末（パソコン・ルータ等）の電源をOFFにする。 2.ケーブルモデムの電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)。 3.電源を抜いたまま10秒程度放置。 4.ケーブルモデムの電源をONにする(コンセントプラグを挿す)。 ～ケーブルモデムのランプが点灯を始めます～ 5.ケーブルモデムのONLINEランプが点灯いたしましたら ご利用端末（パソコン・ルータ等）の電源をONにする。 ケーブルモデムのリセット・ルーターのリセットにつきましては、 こちらもあわせてご確認をお願いいたします。 http://faq.myjcom.jp/faq_detail.html?id=850 また、弊社のインターネット回線を使用した警備会社等のセキュリティサービスを ご利用のお客さまは、今回の作業により発報する恐れがございますので、 お手数をお掛けいたしますが、お客さまご自身より警備会社への事前連絡をお願いいたします。 ご利用のお客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、 ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。 以上 |