お住まいの地域の設定がお済みでない方は設定を行ってください

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※大分県にお住まいのお客さまは、お手数ですが再度地域設定をお願いいたします。

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メンテナンス情報

【J:COM 南大阪】センター設備メンテナンスのお知らせ

 

メンテナンス日時 2019年01月11日(金)01時00分 ~ 06時00分
上記時間帯で、J:COM サービスへの接続が断続的にご利用いただけなくなります。
対象サービス

J:COM NET
J:COM TV デジタル双方向サービス(J:COMオンデマンド、インタラクTV)
※TVサービス(放送)には影響ございません。
J:COM PHONE

対象エリア ・河内長野市
原町1丁目、原町2丁目、原町3丁目、原町4丁目、高向、市町、汐の宮町、小山田町、昭栄町、松ケ丘中町、千代田台町、大矢船西町、南花台2丁目、南花台3丁目、南花台4丁目、南花台5丁目、南貴望ケ丘、楠町西、楠町東、北貴望ケ丘、木戸西町1丁目、木戸西町2丁目、木戸西町3丁目

・大阪狭山市
狭山5丁目、金剛1丁目、金剛2丁目

・富田林市
久野喜台2丁目、高辺台2丁目、高辺台3丁目、山中田町1丁目、寺池台1丁目、寺池台2丁目、寺池台3丁目、若松町西1丁目、若松町西2丁目、若松町西3丁目、寿町2丁目、寿町3丁目、昭和町1丁目、昭和町2丁目、新堂、西板持町2丁目、西板持町7丁目、西板持町8丁目、西板持町9丁目、川向町、楠町、廿山1丁目、廿山2丁目、緑ケ丘町

上記住所付近にお住まいで、対象サービスをご利用のお客さま
詳細
平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

上記の通り、サービス品質向上のため、センター設備機器のメンテナンスを予定しております。
メンテナンス実施期間中、J:COM サービスへの接続が断続的にご利用いただけなくなります。

なお、メンテナンス終了後も弊社サービスがご利用いただけない場合には、下記操作を行っていただきますようお願いいたします。

【J:COM サービスがご利用いただけない場合】
 1.ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源をOFFにする。
 2.ケーブルモデムの電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)。
 3.電源を抜いたまま10秒程度放置。
 4.ケーブルモデムの電源をONにする(コンセントプラグを挿す)。
  ~ケーブルモデムのランプが点灯を始めます~
 5.ケーブルモデムのONLINEランプが点灯いたしましたら
  ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源をONにする。

ケーブルモデムのリセット・ルーターのリセットにつきましては、
こちらもあわせてご確認をお願いいたします。
http://faq.myjcom.jp/faq_detail.html?id=850

また、弊社の回線を使用した警備会社等のセキュリティサービスをご利用のお客さまは、今回の作業により発報する恐れがございますので、お手数をお掛けいたしますが、お客さまご自身より警備会社への事前連絡をお願いいたします。

ご利用のお客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。

以上
更新日時 2018年12月26日 11時12分

障害・メンテナンス情報はスマートフォン、携帯電話からも確認できます
QRコード J:COM スマートフォン、携帯サイト 障害・メンテナンス情報

http://information.myjcom.jp/maintenance_outage/

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