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メンテナンス情報

【神奈川県横浜市栄区、戸塚区,港南区、泉区】センター設備メンテナンスのお知らせ

 

メンテナンス日時 2019年01月18日(金)01時00分 ~ 06時00分
上記時間内にて、断続的に約30分程度の通信断が発生いたします。
対象サービス

J:COM TV デジタル双方向サービス(J:COM オン デマンド、インタラクTV)、J:COM NET(全コース)

対象エリア 栄区笠間、亀井町、桂台西、桂台中、桂台東、桂台南、桂台北、桂町、犬山町、公田町、庄戸、上郷町、中野町、東上郷町、飯島町、尾月、戸塚区汲沢、汲沢町、原宿、戸塚町、秋葉町、上矢部町、深谷町、鳥が丘、柏尾町、名瀬町、矢部町、港南区大久保、東永谷、東芹が谷、泉区岡津町 の一部地域
詳細 平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

上記の通り、サービス品質 向上のため、センター設備機器のメンテナンスを予定しております。
メンテナンス実施期間中、サービスが一時的にご利用いただけなくなる場合がございます。

なおメンテナンス終了後も上記サービスがご利用いただけない場合には、下記操作を行っていただきますようお願いいたします。

【インターネットがご利用いただけない 場合】
 1.ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源をOFFにする。
 2.ケーブルモデムの電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)。
 3.電源を抜いたまま10 秒程度放置。
 4.ケーブルモデムの電源をONにする(コンセントプラグを挿す)。
  ~ケーブルモデムのランプが点灯を始めます~
 5.ケーブルモデムのONLINE ランプが点灯いたしましたら
  ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源をONにする。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力 を賜りますようお願い申し上げます。
更新日時 2018年12月11日 13時31分

障害・メンテナンス情報はスマートフォン、携帯電話からも確認できます
QRコード J:COM スマートフォン、携帯サイト 障害・メンテナンス情報

http://information.myjcom.jp/maintenance_outage/

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