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メンテナンス情報

【神奈川県横浜市磯子区,金沢区,戸塚区,港南区】センター設備メンテナンスのお知らせ

 

メンテナンス日時 2019年01月16日(水)01時00分 ~ 06時00分
上記時間内にて、断続的に約30分程度の通信断が発生いたします。
対象サービス

J:COM TV デジタル双方向サービス(J:COM オン デマンド、インタラクTV)、J:COM NET(全コース)

対象エリア 磯子区森が丘、田中、金沢区六浦、戸塚区柏尾町、舞岡町、平戸町、港南区下永谷、芹が谷、港南、港南中央通、最戸、笹下、上永谷、上大岡西、上大岡東、大久保、東永谷、日野、日野中央 の一部地域
詳細 平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

上記の通り、サービス品質 向上のため、センター設備機器のメンテナンスを予定しております。
メンテナンス実施期間中、サービスが一時的にご利用いただけなくなる場合がございます。

なおメンテナンス終了後も上記サービスがご利用いただけない場合には、下記操作を行っていただきますようお願いいたします。

【インターネットがご利用いただけない 場合】
 1.ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源をOFFにする。
 2.ケーブルモデムの電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)。
 3.電源を抜いたまま10 秒程度放置。
 4.ケーブルモデムの電源をONにする(コンセントプラグを挿す)。
  ~ケーブルモデムのランプが点灯を始めます~
 5.ケーブルモデムのONLINE ランプが点灯いたしましたら
  ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源をONにする。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力 を賜りますようお願い申し上げます。
更新日時 2018年12月11日 13時16分

障害・メンテナンス情報はスマートフォン、携帯電話からも確認できます
QRコード J:COM スマートフォン、携帯サイト 障害・メンテナンス情報

http://information.myjcom.jp/maintenance_outage/

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