【京都市山科区小山鎮守町、小山神無森町、小山北林町、小山北溝町、音羽珍事町】伝送路設備メンテナンスのお知らせ
更新日時 2018年11月12日 20時11分
| メンテナンス日時 | 2018年11月13日（火）03時00分 ～ 2018年11月13日（火）05時00分 上記時間内にて、断続的に約30程度の通信断が発生いたします。 |
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| 対象サービス | テレビ ネット 固定電話 |
| 対象エリア | 京都市山科区小山鎮守町、小山神無森町、小山北林町、小山北溝町、音羽珍事町 付近 |
| 詳細 | 平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 上記対象エリアにお住いのお客様におきまして、11月12日(月)16時53分～18時48分の間サービス停止があり、現在は仮復旧しております。 お客様に大変なご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。 本復旧作業として、伝送路設備機器の緊急メンテナンスを予定しております。 メンテナンス実施期間中、サービスが一時的にご利用いただけなくなる場合がございます。 なおメンテナンス終了後も上記サービスがご利用いただけない場合には、下記操作を行っていただきますようお願いいたします。 【インターネットがご利用いただけない 場合】 1.ご利用端末（パソコン・ルータ等）の電源をOFFにする。 2.ケーブルモデムの電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)。 3.電源を抜いたまま10 秒程度放置。 4.ケーブルモデムの電源をONにする(コンセントプラグを挿す)。 ～ケーブルモデムのランプが点灯を始めます～ 5.ケーブルモデムのONLINE ランプが点灯いたしましたら ご利用端末（パソコン・ルータ等）の電源をONにする。 ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力 を賜りますようお願い申し上げます。 |