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メンテナンス情報

【東京都町田市 稲城市 神奈川県川崎市麻生区/多摩区 横浜市青葉区】 センター設備メンテナンスのお知らせ

 

メンテナンス日時 2018年11月12日(月)02時00分 ~ 04時00分
上記時間帯で一時的にサービスがご利用いただけない可能性がございます。
対象サービス

J:COM TV デジタル双方向サービス (J:COM オン デマンド、インタラクTV)
J:COM NET (全コース)

対象エリア 稲城市矢野口、青葉区奈良、奈良町、多摩区栗谷、宿河原、菅、菅城下、菅仙谷、菅北浦、生田、西生田、中野島、登戸、登戸新町、東三田、東生田、南生田、枡形、町田市旭町、玉川学園、金井、金井町、原町田、広袴、広袴町、高ケ坂、小山ヶ丘、小山町、常盤町、森野、成瀬、成瀬台、西成瀬、相原町、大蔵町、中町、鶴川、東玉川学園、南大谷、能ケ谷、本町田、木曽町、木曽東、野津田町、薬師台、麻生区王禅寺、王禅寺西、王禅寺東、岡上、下麻生、金程、高石、細山、上麻生、千代ケ丘、多摩美、東百合丘、虹ケ丘、白鳥、百合丘、片平、万福寺 付近
詳細
平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

上記の通り、サービス品質 向上のため、センター設備機器のメンテナンスを予定しております。
メンテナンス実施期間中、サービスが一時的にご利用いただけなくなる場合がございます。

なおメンテナンス終了後も上記サービスがご利用いただけない場合には、下記操作を行っていただきますようお願いいたします。

【インターネットがご利用いただけない 場合】
 1.ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源をOFFにする。
 2.ケーブルモデムの電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)。
 3.電源を抜いたまま10 秒程度放置。
 4.ケーブルモデムの電源をONにする(コンセントプラグを挿す)。
  ~ケーブルモデムのランプが点灯を始めます~
 5.ケーブルモデムのONLINE ランプが点灯いたしましたら
  ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源をONにする。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力 を賜りますようお願い申し上げます。
更新日時 2018年11月09日 11時20分

障害・メンテナンス情報はスマートフォン、携帯電話からも確認できます
QRコード J:COM スマートフォン、携帯サイト 障害・メンテナンス情報

http://information.myjcom.jp/maintenance_outage/

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