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メンテナンス情報

【神奈川県鎌倉市、逗子市】センター設備メンテナンスのお知らせ

 

メンテナンス日時 2018年11月13日(火)00時00分 ~ 07時00分
上記時間内にて、断続的に約60分程度の通信断が発生いたします。
対象サービス

J:COM TV(J:COMオンデマンド、インタラクTV)
J:COM NET(全コース)

対象エリア 鎌倉市稲村ガ崎、岡本、梶原、鎌倉山、関谷、岩瀬、極楽寺、玉縄、御成町、高野、腰越、今泉、今泉台、佐助、材木座、坂ノ下、笹目町、山ノ内、寺分、七里ガ浜、七里ガ浜東、七里ケ浜東、手広、小袋谷、小町、城廻、常盤、浄明寺、植木、西鎌倉、雪ノ下、扇ガ谷、台、大船、大町、長谷、津、津西、笛田、二階堂、由比ガ浜、逗子市久木 付近
詳細 平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

上記の通り、サービス品質 向上のため、センター設備機器のメンテナンスを予定しております。
メンテナンス実施期間中、サービスが一時的にご利用いただけなくなる場合がございます。

なおメンテナンス終了後も上記サービスがご利用いただけない場合には、下記操作を行っていただきますようお願いいたします。

【インターネットがご利用いただけない 場合】
 1.ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源をOFFにする。
 2.ケーブルモデムの電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)。
 3.電源を抜いたまま10 秒程度放置。
 4.ケーブルモデムの電源をONにする(コンセントプラグを挿す)。
  ~ケーブルモデムのランプが点灯を始めます~
 5.ケーブルモデムのONLINE ランプが点灯いたしましたら
  ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源をONにする。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力 を賜りますようお願い申し上げます。
更新日時 2018年11月05日 20時01分

障害・メンテナンス情報はスマートフォン、携帯電話からも確認できます
QRコード J:COM スマートフォン、携帯サイト 障害・メンテナンス情報

http://information.myjcom.jp/maintenance_outage/

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