【埼玉県さいたま市大宮区、北区、西区、見沼区、上尾市、伊奈町】センター設備機器メンテナンスのお知らせ

更新日時 2018年11月02日 18時44分

メンテナンス日時 2018年11月13日(火)00時00分 ~ 2018年11月13日(火)07時00分
上記時間帯で断続的に通信断が発生いたします。
対象サービス テレビ ネット そのほか
J:COM NET(320M、160M、120M、100M、40M、24M、12M、1M、J:COMライトネット) J:COM TVにおける双方向サービス(J:COMオンデマンド、携帯録画予約等の一部機能) ※TV視聴(J:COMオンデマンド除く)への影響はございません。
対象エリア 埼玉県さいたま市大宮区、北区、西区、見沼区、上尾市、北足立郡伊奈町の一部地域
詳細 平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

上記の通り、サービス品質 向上のため、センター設備機器のメンテナンスを予定しております。
メンテナンス実施期間中、サービスが断続的にご利用いただけなくなります。

なおメンテナンス終了後も上記サービスがご利用いただけない場合には、下記操作を行っていただきますようお願いいたします。

【インターネットがご利用いただけない 場合】
 1.ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源をOFFにする。
 2.ケーブルモデムの電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)。
 3.電源を抜いたまま10 秒程度放置。
 4.ケーブルモデムの電源をONにする(コンセントプラグを挿す)。
  ~ケーブルモデムのランプが点灯を始めます~
 5.ケーブルモデムのONLINE ランプが点灯いたしましたら
  ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源をONにする。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力 を賜りますようお願い申し上げます。

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