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メンテナンス情報

【J:COM 所沢】センター設備メンテナンスのお知らせ

 

メンテナンス日時 2018年11月08日(木)23時00分 ~ 2018年11月09日(金)08時00分
上記時間内にて、断続的に約1分程度の通信断が発生いたします。
対象サービス

J:COM NET
J:COM TV(J:COM オンデマンド、インタラクTV、J:COMゲーム、くらしのナビゲーション)
※映像サービスに影響はございません。

対象エリア J:COM 所沢局の全エリア
詳細
平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

J:COM NETのサービスをご利用のお客さまにおきまして、
上記メンテナンス時間中一時的に、インターネットへの接続を含む
各種サービスがご利用いただけなくなります。

なお、メンテナンス後もインターネットサービスがご利用できない
場合には、パソコン及びケーブルモデムをリセット(電源のオフ、オン)を
おこなっていただけますようお願いいたします。
ルーターをご利用の場合は、ルーターのリセットもあわせておこなって
いただけますようお願いいたします。

※ケーブルモデムのリセット手順は、以下の通りとなります。
1.お客さまパソコンの電源オフ
2.ケーブルモデムの電源オフ(ACアダプターを抜く)
3.電源を抜いたまま10秒程度待つ
4.ケーブルモデムの電源オン(モデムランプが順に点滅し始めます)
5.モデムランプが落ちついたらパソコンの電源オン

ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、より一層快適な
環境構築のため、ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
更新日時 2018年04月20日 16時54分

障害・メンテナンス情報はスマートフォン、携帯電話からも確認できます
QRコード J:COM スマートフォン、携帯サイト 障害・メンテナンス情報

http://information.myjcom.jp/maintenance_outage/

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