【兵庫県 宝塚市、川西市】Ｊ：ＣＯＭ宝塚川西 センター設備機器　緊急メンテナンスのお知らせ

更新日時 2018年10月13日 15時07分

メンテナンス日時 2018年10月13日（土）17時00分 ～ 2018年10月13日（土）18時00分
対象サービス ネット そのほか
J:COM NETサービス(320M、120M、40M、12M、1Mコース） ※テレビ放送の視聴には影響はございません。
対象エリア 【宝塚市】山本中・山本西・山本東・中筋
【川西市】雲雀丘・雲雀丘山手・ふじが丘・花屋敷つつじが丘・長尾台
詳細
平素はJ:COMサービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、上記対象エリアにおきまして、サービス品質向上を目的とした
センター設備機器の緊急メンテナンスを実施させていただきます。

上記サービスをご利用のお客さまにおかれましては、
メンテナンス実施時間中に、一時的にサービスが
ご利用いただけなくなる場合がございます。
ご利用のお客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、
ご理解 ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

作業完了後も弊社インターネットサービスがご利用できないお客さまにつきましては、
パソコン及びケーブルモデムをリセット(電源のオフ、オン)していただきますよう、
よろしくお願いいたします。

ルーターをご利用の場合は、
ルーターのリセットもあわせて行っていただけますようお願いいたします。

※ケーブルモデムのリセット手順は、以下の通りとなります。
  1.お客さまパソコンの電源オフ
  2.ケーブルモデムの電源オフ(ACアダプターを抜く)
  3.電源を抜いたまま10秒程度待つ
  4.ケーブルモデムの電源オン(モデムランプが順に点滅し始めます)
  5.モデムランプが点滅から点灯にかわったらパソコンの電源オン

ケーブルモデムのリセット・ルーターのリセットにつきましては、
こちらもあわせてご確認をお願いいたします。
http://faq.myjcom.jp/faq_detail.html?id=850

また、弊社のインターネット回線を使用した警備会社等の
セキュリティサービスをご利用のお客さまは、
今回の作業により発報する恐れがございますので、
お手数をお掛けしますが、お客さまから直接警備会社への事前連絡をお願いいたします。

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