【J:COM 仙台キャベツ】センター設備メンテナンスのお知らせ

更新日時 2018年10月05日 18時30分

メンテナンス日時 2018年10月18日(木)01時00分 ~ 2018年10月18日(木)06時00分
上記時間内にて、断続的に約数分程度の通信断が発生いたします。
対象サービス テレビ ネット そのほか
J:COM TV デジタル双方向サービス(J:COM オンデマンド、インタラクTV) J:COM NET サービス 各コース、MNI-net サービス 各コース
対象エリア 宮城野区幸町、東仙台、二の森、枡江、
若林区今泉、上飯田、六郷、
青葉区国見、鷺ケ森、桜ケ丘、水の森、西勝山、川平、中山、東勝山、南吉成、
泉区館、高森、松陵、長命ケ丘、長命ケ丘東、南中山、北高森 付近

上記地域の一部
詳細

平素はJ:COMサービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、上記対象エリアにおきまして、サービス品質向上を目的としたセンター設備機器のメンテナンスを実施させていただきます。

J:COM TV デジタル双方向サービス(J:COM オンデマンド、インタラクTV)、J:COM NETサービス(各コース)、MNI-netサービス(各コース)をご利用のお客様におきましては、上記メンテナンス実施時間中に、一時的にサービスがご利用いただけなくなります。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解 ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

作業完了後も弊社インターネットサービスがご利用できないお客さまにつきましては、パソコン及びケーブルモデムをリセット(電源のオフ、オン)していただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
ルーターをご利用の場合は、ルーターのリセットもあわせておこなっていただけますようお願いいたします。

※ケーブルモデムのリセット手順は、以下の通りとなります。
  1.お客さまパソコンの電源オフ
  2.ケーブルモデムの電源オフ(ACアダプターを抜く)
  3.電源を抜いたまま10秒程度待つ
  4.ケーブルモデムの電源オン(モデムランプが順に点滅し始めます)
  5.モデムランプが落ちついたらパソコンの電源オン

ケーブルモデムのリセット・ルーターのリセットにつきましては、
こちらもあわせてご確認をお願いします。
http://faq.myjcom.jp/faq_detail.html?id=850


また、弊社の電話回線、又はインターネット回線を使用した警備会社等のセキュリティサービスを
ご利用のお客様は、今回の作業により発報する可能性がありますので、お手数お掛けいたしますが、
お客様ご自身により警備会社への事前連絡をお願いいたします。

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