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メンテナンス情報

【大阪市東淀川区・淀川区・北区・旭区・鶴見区の一部地域】センター設備メンテナンスのお知らせ 2018年9月14日(金)

 

メンテナンス日時 2018年09月14日(金)13時30分 ~ 18時00分
上記時間帯で一時的にサービスがご利用いただけない可能性がございます。
対象サービス

J:COM NET全サービス
※J:COM TV(J:COMオンデマンド、インタラクTV)サービス含む

対象エリア ・大阪市
<東淀川区>
瑞光2~4丁目、大桐2~5丁目、大隅1・2丁目
<淀川区>
西中島4丁目、木川西3丁目、木川東3丁目
<北区>
長柄西1丁目、長柄中2丁目、長柄東2丁目
<旭区>
新森6・7丁目、清水4丁目
<鶴見区>
緑4丁目
詳細
平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

 上記の通り、サービス品質向上のため、センター設備機器のメンテナンスを予定しております。
 メンテナンス実施期間中、サービスが一時的にご利用いただけなくなる場合がございます。 

 なお、メンテナンス後もインターネットへの接続がおこなえない場合には、お客さまのパソコン及びケーブル
 モデムをリセット(電源のオフ、オン)をお試しください。

 ルーターをご利用の場合は、ルーターのリセットもあわせておこなっていただけますようお願いいたします。

 ※ケーブルモデムのリセット手順は、以下の通りとなります。
        1.お客さまパソコンの電源オフ
        2.ケーブルモデムの電源オフ(ACアダプターを抜く)
        3.電源を抜いたまま10秒ほど待つ
        4.ケーブルモデムの電源オン(モデムランプが順に点滅し始めます)
        5.モデムランプが点滅から点灯にかわったらパソコンの電源オン

  ケーブルモデムのリセット、ルーターのリセットにつきましては、こちらもあわせてご確認をお願いします。
  http://faq.myjcom.jp/faq_detail.html?id=850

  ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、より一層快適な環境構築のため、ご理解と
  ご協力のほど、お願いいたします。
更新日時 2018年09月12日 19時27分

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http://information.myjcom.jp/maintenance_outage/

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