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メンテナンス情報

【神奈川県秦野市、伊勢原市】センター設備メンテナンスのお知らせ

 

メンテナンス日時 2018年09月14日(金)00時00分 ~ 06時00分
上記時間内にて、断続的に約10分程度の通信断が発生いたします。
対象サービス

J:COM TV (J:COM オンデマンド、インタラクTV)
J:COM NET (全コース)

対象エリア 伊勢原市粟窪、伊勢原、岡崎、下糟屋、笠窪、串橋、見附島、高森、高森台、桜台、三ノ宮、沼目、上粕屋、上平間、神戸、西富岡、石田、善波、大住台、池端、坪ノ内、田中、東成瀬、東大竹、東富岡、白根、八幡台、板戸、秦野市今川町、今泉、今泉台、寺山、渋沢、渋沢上、小蓑毛、上今川町、清水町、千村、鶴巻、鶴巻南、南が丘、南矢名、尾尻、平沢、北矢名、蓑毛、落合、緑町 付近
詳細 平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

上記の通り、サービス品質 向上のため、センター設備機器のメンテナンスを予定しております。
メンテナンス実施期間中、サービスが一時的にご利用いただけなくなる場合がございます。

なおメンテナンス終了後も上記サービスがご利用いただけない場合には、下記操作を行っていただきますようお願いいたします。

【インターネットがご利用いただけない 場合】
 1.ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源をOFFにする。
 2.ケーブルモデムの電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)。
 3.電源を抜いたまま10 秒程度放置。
 4.ケーブルモデムの電源をONにする(コンセントプラグを挿す)。
  ~ケーブルモデムのランプが点灯を始めます~
 5.ケーブルモデムのONLINE ランプが点灯いたしましたら
  ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源をONにする。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力 を賜りますようお願い申し上げます。
更新日時 2018年09月05日 11時51分

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QRコード J:COM スマートフォン、携帯サイト 障害・メンテナンス情報

http://information.myjcom.jp/maintenance_outage/

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