【Ｊ：ＣＯＭイースト　西東京局】センター設備メンテナンスのお知らせ

更新日時 2018年08月07日 17時25分

メンテナンス日時 2018年08月20日（月）00時00分 ～ 2018年08月20日（月）07時00分
上記時間帯で一時的にサービスがご利用いただけない可能性がございます。
対象サービス テレビ ネット そのほか
J：COM NET(全コース、Smart TV Box) J：COM TV (J:COM オンデマンド、インタラクTV) Smart TV BOX VODサービス
対象エリア 小平市栄町1～3丁目
小平市花小金井南町３丁目
小平市回田町
小平市小川西町1～2丁目
小平市小川西町4～5丁目
小平市小川町１丁目
小平市小川東町
小平市上水新町３丁目
小平市上水南町1～4丁目
小平市中島町
小平市美園町１丁目
小平市鈴木町１丁目
西東京市ひばりが丘北1～2丁目
西東京市栄町1～3丁目
西東京市下保谷1～5丁目
西東京市向台町1～2丁目
西東京市向台町4～6丁目
西東京市芝久保町１丁目
西東京市住吉町1～6丁目
西東京市新町1～4丁目
西東京市新町６丁目
西東京市泉町１丁目
西東京市中町４丁目
西東京市東町3～6丁目
西東京市東伏見1～3丁目
西東京市東伏見６丁目
西東京市南町1～3丁目
西東京市富士町２丁目
西東京市富士町4～6丁目
西東京市保谷町1～2丁目
西東京市保谷町5～6丁目
西東京市北町1～6丁目
西東京市柳沢3～5丁目
東久留米市下里１丁目
東久留米市新川町１丁目
東久留米市大門町1～2丁目
東久留米市東本町
東久留米市氷川台１丁目
東久留米市野火止1～3丁目
東村山市萩山町１丁目
東村山市富士見町1～3丁目
詳細
平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

上記の通り、サービス品質 向上のため、センター設備のメンテナンスを予定しております。
メンテナンス実施期間中、サービスが断続的にご利用いただけない場合がございます。


なお、メンテナンス後もサービスのご利用ができない場合には、
お客さまのパソコン及びケーブルモデムのリセット(電源のオフ、オン)
をお試しください。

ルーターをご利用の場合は、ルーターのリセットもあわせておこなって
いただけますようお願いいたします。

※ケーブルモデムのリセット手順は、以下の通りとなります。
1.お客さまパソコンの電源オフ
2.ケーブルモデムの電源オフ(ACアダプターを抜く)
3.電源を抜いたまま10秒ほど待つ
4.ケーブルモデムの電源オン(モデムランプが順に点滅し始めます)
5.モデムランプが点滅から点灯へかわったらパソコンの電源オン

ケーブルモデムのリセット・ルーターのリセットにつきましては、
こちらもあわせてご確認をお願いします。
http://faq.myjcom.jp/faq_detail.html?id=850

ご加入者の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、より一層快適な
環境構築のため、ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。

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