メンテナンス情報 <全国>
HOME / 障害・メンテナンス情報 / メンテナンス情報

メンテナンス情報

【J:COMイースト 西東京局】センター設備メンテナンスのお知らせ

 

メンテナンス日時 2018年08月15日(水)00時00分 ~ 07時00分
上記時間帯で一時的にサービスがご利用いただけない可能性がございます。
対象サービス

J:COM NET(全コース、Smart TV Box)
J:COM TV (J:COM オンデマンド、インタラクTV)
Smart TV BOX VODサービス

対象エリア 小平市花小金井1~8丁目
小平市花小金井南町1丁目
小平市回田町
小平市学園西町1~2丁目
小平市学園東町
小平市学園東町1~3丁目
小平市小川町2丁目
小平市小川東町
小平市大沼町1~3丁目
小平市大沼町5~7丁目
小平市仲町
小平市天神町1~4丁目
小平市美園町1丁目
小平市鈴木町1丁目
小平市鈴木町2丁目
西東京市ひばりが丘4丁目
西東京市芝久保町3~5丁目
西東京市住吉町1丁目
西東京市住吉町5~6丁目
西東京市西原町1~5丁目
西東京市泉町1~6丁目
西東京市中町1~2丁目
西東京市中町4~6丁目
西東京市田無町2丁目
西東京市田無町4~7丁目
西東京市富士町1~4丁目
西東京市保谷町1丁目
西東京市保谷町5~6丁目
西東京市北原町3丁目
西東京市緑町1~2丁目
東久留米市前沢3丁目
東久留米市前沢5丁目
東久留米市南町2丁目
東久留米市弥生1~2丁目
東村山市萩山町1丁目
詳細
平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

上記の通り、サービス品質 向上のため、センター設備のメンテナンスを予定しております。
メンテナンス実施期間中、サービスが断続的にご利用いただけない場合がございます。


なお、メンテナンス後もサービスのご利用ができない場合には、
お客さまのパソコン及びケーブルモデムのリセット(電源のオフ、オン)
をお試しください。

ルーターをご利用の場合は、ルーターのリセットもあわせておこなって
いただけますようお願いいたします。

※ケーブルモデムのリセット手順は、以下の通りとなります。
1.お客さまパソコンの電源オフ
2.ケーブルモデムの電源オフ(ACアダプターを抜く)
3.電源を抜いたまま10秒ほど待つ
4.ケーブルモデムの電源オン(モデムランプが順に点滅し始めます)
5.モデムランプが点滅から点灯へかわったらパソコンの電源オン

ケーブルモデムのリセット・ルーターのリセットにつきましては、
こちらもあわせてご確認をお願いします。
http://faq.myjcom.jp/faq_detail.html?id=850

ご加入者の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、より一層快適な
環境構築のため、ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。
更新日時 2018年08月07日 16時51分

障害・メンテナンス情報はスマートフォン、携帯電話からも確認できます
QRコード J:COM スマートフォン、携帯サイト 障害・メンテナンス情報

http://information.myjcom.jp/maintenance_outage/

ページのトップへ戻る