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メンテナンス情報

【福岡県北九州市小倉北区・小倉南区・門司区・戸畑区・八幡東区の一部地域】センター設備メンテナンスのお知らせ

 

メンテナンス日時 2018年08月15日(水)00時00分 ~ 2018年08月17日(金)06時00分
対象サービス

J:COM NET 全サービス
Smart TV BOX
※J:COM TV(J:COMオンデマンド、インタラクTV)サービス含む

対象エリア 福岡県北九州市小倉北区・小倉南区・門司区・戸畑区・八幡東区の一部地域
詳細
平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

以下日時で、サービス品質向上のため、センター設備機器のメンテナンスを予定しております。
1日目:2018/08/15(水) AM0:00~6:00
2日目:2018/08/16(木) AM0:00~6:00
3日目:2018/08/17(金) AM0:00~6:00
メンテナンス実施期間中の一日のみ、サービスが一時的にご利用いただけなくなる場合がございます。

なお、メンテナンス終了後もインターネットがご利用いただけない場合には、お手数をお掛けして恐縮ですが、
下記操作を行っていただきますようお願いいたします。

【インターネットがご利用いただけない場合】
 1.ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源をOFFにする。
 2.ケーブルモデムの電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)。
 3.電源を抜いたまま10秒程度放置。
 4.ケーブルモデムの電源をONにする(コンセントプラグを挿す)。
  ~ケーブルモデムのランプが点灯を始めます~
 5.ケーブルモデムのONLINEランプが点灯いたしましたら
  ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源をONにする。

ケーブルモデムのリセット・ルーターのリセットにつきましては、
こちらもあわせてご確認をお願いします。
http://faq.myjcom.jp/faq_detail.html?id=850

ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

更新日時 2018年08月08日 11時01分

障害・メンテナンス情報はスマートフォン、携帯電話からも確認できます
QRコード J:COM スマートフォン、携帯サイト 障害・メンテナンス情報

http://information.myjcom.jp/maintenance_outage/

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