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メンテナンス情報

【東京都練馬区の一部地域、その他一部地域】センター設備メンテナンスのお知らせ

 

メンテナンス日時 2018年08月13日(月)01時00分 ~ 08時00分
上記時間内にて、10分間程度の通信断が数回発生します。
対象サービス

J:COM NET(320M,160M,120M,40M,12M,1Mコース,Smart TV BOX)
J:COM TV (J:COM オンデマンド,インタラクTV)

対象エリア 旭町2・3丁目、下石神井3・6丁目、貫井4丁目、関町北4・5丁目、光が丘1丁目、高松1~6丁目、高野台1・2・4・5丁目、春日町1~6丁目、石神井台1・2・3・5・6・7・8丁目、石神井町1・3・5・6・7丁目、谷原1~6丁目、田柄2~5丁目、土支田1・2丁目、東大泉5~7丁目、南大泉1~3丁目、南田中5丁目、富士見台4丁目、北町8丁目

【その他一部地域】
<東京都>
新宿区西新宿2丁目、杉並区上荻1丁目、西東京市東町5丁目、千代田区丸の内1丁目、板橋区赤塚新町3丁目

<埼玉県>
新座市野火止1丁目、大宮区北袋町1丁目
詳細
平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

上記の通り、サービス品質 向上のため、センター設備機器のメンテナンスを予定しております。
メンテナンス実施期間中、サービスが一時的にご利用いただけなくなる場合がございます。

なおメンテナンス終了後も上記サービスがご利用いただけない場合には、下記操作を行っていただきますようお願いいたします。

【インターネットがご利用いただけない場合】
 1.お客さまパソコンの電源オフ
 2.ケーブルモデムの電源オフ(ACアダプターを抜く)
 3.電源を抜いたまま10秒ほど待つ
 4.ケーブルモデムの電源オン(モデムランプが順に点滅し始めます)
 5.モデムランプが点滅から点灯にかわったらパソコンの電源オン

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力 を賜りますようお願い申し上げます。 
更新日時 2018年07月31日 12時59分

障害・メンテナンス情報はスマートフォン、携帯電話からも確認できます
QRコード J:COM スマートフォン、携帯サイト 障害・メンテナンス情報

http://information.myjcom.jp/maintenance_outage/

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