【東京都練馬区、板橋区の一部エリア】センター設備緊急メンテナンスのお知らせ
更新日時 2018年07月19日 11時48分
| メンテナンス日時 | 2018年07月20日（金）02時00分 ～ 2018年07月20日（金）05時00分 上記時間内にて、数分間程度の通信断が数回発生します。 |
|---|---|
| 対象サービス |
テレビ
ネット
固定電話
そのほか
J:COM TV (地上デジタル・BS・CS放送,FM放送,J:COM オンデマンド,インタラクTV) J:COM NET（320M,160M,120M,40M,12M,1Mコース,Smart TV BOX) J:COM PHONE（J:COM PHONEプラス,VOIP） 緊急地震速報サービス（簡易告知放送サービス含む） |
| 対象エリア | 【練馬区】 北町１・２丁目 【板橋区】 徳丸１・２丁目 |
| 詳細 | 平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 上記の通り、サービス品質 向上のため、センター設備機器のメンテナンスを予定しております。 メンテナンス実施期間中、サービスが一時的にご利用いただけなくなる場合がございます。 なおメンテナンス終了後も上記サービスがご利用いただけない場合には、下記操作を行っていただきますようお願いいたします。 【インターネットがご利用いただけない場合】 1.お客さまパソコンの電源オフ 2.ケーブルモデムの電源オフ(ACアダプターを抜く) 3.電源を抜いたまま10秒ほど待つ 4.ケーブルモデムの電源オン(モデムランプが順に点滅し始めます) 5.モデムランプが点滅から点灯にかわったらパソコンの電源オン 【電話サービスがご利用いただけない 場合】 1.ご利用端末（電話機等）の電源をOFFにする。 2.電話用モデム（EMTA）の電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)。 3.電源を抜いたまま10 秒程度放置。 4.電話用モデム（EMTA）の電源をONにする(コンセントプラグを挿す)。 ～電話用モデム（EMTA）のランプが点灯を始めます～ 5.電話用モデム（EMTA）のONLINE ランプが点灯いたしましたら ご利用端末（電話機等）の電源をONにする。 ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力 を賜りますようお願い申し上げます。 |