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メンテナンス情報

【東京都町田市 稲城市 神奈川県川崎市麻生区/多摩区 横浜市青葉区 相模原市南区】 センター設備メンテナンスのお知らせ

 

メンテナンス日時 2018年07月12日(木)00時00分 ~ 06時00分
上記時間内にて、断続的に約30程度の通信断が発生いたします。
対象サービス

J:COM NET(全コース)、J:COM TV デジタル双方向サービス(J:COM オン デマンド、インタラクTV)

対象エリア 稲城市東長沼、平尾、青葉区奈良町、多摩区三田、菅、菅稲田堤、菅野戸呂、生田、西生田、長尾、登戸、東三田、南生田、布田、枡形、町田市下小山田町、金森、原町田、広袴、高ケ坂、根岸、根岸町、小山町、小山田桜台、上小山田町、常盤町、真光寺、図師町、成瀬、成瀬台、西成瀬、相原町、忠生、東玉川学園、能ケ谷、本町田、木曽西、木曽町、木曽東、野津田町、矢部町、南区上鶴間本町、麻生区はるひ野、王禅寺西、下麻生、金程、栗平、古沢、五力田、高石、黒川、細山、上麻生、千代ケ丘、白鳥、百合丘、万福寺 付近
詳細 平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

上記の通り、サービス品質 向上のため、センター設備機器のメンテナンスを予定しております。
メンテナンス実施期間中、サービスが一時的にご利用いただけなくなる場合がございます。

なおメンテナンス終了後も上記サービスがご利用いただけない場合には、下記操作を行っていただきますようお願いいたします。

【インターネットがご利用いただけない 場合】
 1.ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源をOFFにする。
 2.ケーブルモデムの電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)。
 3.電源を抜いたまま10 秒程度放置。
 4.ケーブルモデムの電源をONにする(コンセントプラグを挿す)。
  ~ケーブルモデムのランプが点灯を始めます~
 5.ケーブルモデムのONLINE ランプが点灯いたしましたら
  ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源をONにする。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力 を賜りますようお願い申し上げます。
更新日時 2018年06月21日 17時18分

障害・メンテナンス情報はスマートフォン、携帯電話からも確認できます
QRコード J:COM スマートフォン、携帯サイト 障害・メンテナンス情報

http://information.myjcom.jp/maintenance_outage/

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