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メンテナンス情報

J:COM サービス一時停止のお知らせ 2018年6月15日(金)

 

メンテナンス日時 2018年06月15日(金)00時00分 ~ 06時00分
上記時間内にて、断続的に約15分程度の通信断が発生いたします。
対象サービス

J:COM NET(160Mコース)

対象エリア 瓜生堂3丁目、永和2丁目、下小阪1・4・5丁目、岸田堂南町、岸田堂北町、近江堂3丁目、金物町、御厨栄町1~3丁目、高井田、高井田元町1・2丁目、
高井田西1~3丁目、高井田中1~3丁目、高井田本通1~3丁目、三ノ瀬1・2丁目、寺前町1・2丁目、若江西新町1~4丁目、小阪1・2丁目、
小阪本町1・2丁目、新喜多1・2丁目、新上小阪、西堤学園町1丁目、西堤本通西1・2丁目、西堤本通東1丁目、足代1~3丁目、足代新町、足代南1丁目、
足代北2丁目、中小阪1・4・5丁目、長栄寺、長田東5丁目、長堂1~3丁目、東上小阪、東石切町3丁目、南上小阪、菱屋西3・4・6丁目、宝持3・4丁目、
友井5丁目
詳細
平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

上記の通り、サービス品質向上のため、センター設備機器のメンテナンスを予定しております。
メンテナンス実施期間中、断続的に約15分程度の通信断が発生し、対象サービスがご利用いただけなくなります。

なおメンテナンス終了後も上記サービスがご利用いただけない場合には、下記操作を行っていただきますようお願いいたします。

【インターネットがご利用いただけない場合】
 1.ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源をOFFにする。
 2.ケーブルモデムの電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)。
 3.電源を抜いたまま10秒程度放置。
 4.ケーブルモデムの電源をONにする(コンセントプラグを挿す)。
  ~ケーブルモデムのランプが点灯を始めます~
 5.ケーブルモデムのONLINE ランプが点灯いたしましたら
  ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源をONにする。

また、弊社の電話回線、又はインターネット回線を使用した警備会社等のセキュリティサービスをご利用のお客さまは、今回の作業により発報する恐れがございますので、お手数をお掛けしますが、お客さまから直接警備会社への事前連絡をお願いいたします。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
更新日時 2018年06月13日 04時40分

障害・メンテナンス情報はスマートフォン、携帯電話からも確認できます
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http://information.myjcom.jp/maintenance_outage/

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