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メンテナンス情報

【東京都杉並区】センター設備メンテナンスのお知らせ

 

メンテナンス日時 2018年06月20日(水)01時00分 ~ 08時00分
上記時間帯で一時的にサービスがご利用いただけない可能性がございます。
対象サービス

J:COM NET(320M,160M,120M,40M,12M,1Mコース,SmartTVBOX)
J:COM TV(J:COM オンデマンド,インタラクTV)

対象エリア 杉並区阿佐谷南1~3丁目,杉並区阿佐谷北1、5丁目,杉並区永福1、4丁目,杉並区荻窪1~5丁目,杉並区下井草2、3丁目,杉並区下高井戸4、5丁目,杉並区久我山4、5丁目,杉並区宮前3、5丁目,杉並区高井戸西1丁目,杉並区高井戸東1~4丁目,杉並区高円寺南1~5丁目,杉並区高円寺北1、2、4丁目,杉並区今川3、4丁目,杉並区松ノ木2、3丁目,杉並区松庵1~3丁目,杉並区上荻2、4丁目,杉並区上高井戸1丁目,杉並区成田西1~3丁目,杉並区成田東1、2、5丁目,杉並区清水1丁目,杉並区西荻南1、2丁目,杉並区西荻北2~5丁目,杉並区善福寺1丁目,杉並区大宮2丁目,杉並区天沼1~3丁目,杉並区桃井4丁目,杉並区南荻窪1~4丁目,杉並区梅里1、2丁目,杉並区浜田山1~4丁目,杉並区堀ノ内2、3丁目,杉並区本天沼2、3丁目,杉並区和泉1、3、4丁目,杉並区和田1~3丁目
詳細 平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

上記の通り、サービス品質向上のため、センター設備機器のメンテナンスを予定しております。
メンテナンス実施期間中、サービスが一時的にご利用いただけなくなる場合がございます。

メンテナンス後もインターネットへの接続がおこなえない場合には、
お客さまのパソコン及びケーブルモデムをリセット(電源のオフ、オン)をお試しください。

ルーターをご利用の場合は、ルーターのリセットもあわせておこなっていただけますようお願いします。

※ケーブルモデムのリセット手順は、以下の通りとなります。
  1.お客さまパソコンの電源オフ
  2.ケーブルモデムの電源オフ(ACアダプターを抜く)
  3.電源を抜いたまま10秒ほど待つ
  4.ケーブルモデムの電源オン(モデムランプが順に点滅し始めます)
  5.モデムランプが点滅から点灯にかわったらパソコンの電源オン

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
更新日時 2018年06月10日 19時42分

障害・メンテナンス情報はスマートフォン、携帯電話からも確認できます
QRコード J:COM スマートフォン、携帯サイト 障害・メンテナンス情報

http://information.myjcom.jp/maintenance_outage/

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