【兵庫県神戸市】センター設備メンテナンスのお知らせ
更新日時 2018年05月20日 05時36分
| メンテナンス日時 | 2018年05月28日（月）01時00分 ～ 2018年05月28日（月）06時00分 上記時間内にて、断続的に約30分程度の通信断が発生いたします。 |
|---|---|
| 対象サービス |
テレビ
ネット
そのほか
J:COM TV（オンデマンド、インタラクTV）※Smart TV Boxをご利用のお客さまのみ対象 J:COM NET(320Mコース、160Mコース、120Mコース、100Mコース、40Mコース、8Mコース、ライトネットコース) |
| 対象エリア | 神戸市長田区 御屋敷通３丁目、五番町１,２,３丁目、六番町１,２,３丁目、七番町 神戸市垂水区 つつじが丘３,４丁目、塩屋町５,６,７丁目、千鳥が丘１,２,３丁目、 乙木１,２丁目、学が丘３,５丁目、五色山６,７丁目、狩口台７丁目、 向陽１,２,３丁目、山手１,３,４,５,６,７,８丁目、小束山５,７丁目、 小束山手３丁目、小束山本町１,２,３丁目、城が山１,２,３,４丁目、 神陵台２,３,７,８,９丁目、星陵台２,５,６,７丁目、多聞台３,４丁目、 西舞子１,２,３丁目、王居殿１,２,３丁目、桃山台４,５,６,７丁目、 大町１,２,４丁目、東垂水１,２,３丁目、泉が丘１,２,３,４,５丁目、 南多聞台２,３,４,５,６,７,８丁目、舞多聞東１丁目、平磯１,３,４丁目 北舞子１,２,３,４丁目、舞子台１,２,３,４,５,６,７,８丁目、 多聞町小束山、野田通、海岸通、宮本町、神田町、瑞穂通、清水通、 馬場通、東舞子町、下畑町(石畳,字石畳)、 名谷町(猿倉,押戸,丸尾,字猿倉,字押戸,字社谷,字西ノ子,字前田, 字平垣内,社谷,前田,中坊,平垣内) 神戸市西区 伊川谷町有瀬 |
| 詳細 | 平素はJ:COMサービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 この度弊社では、サービス品質向上を目的としたセンター設備の メンテナンスを実施させていただきます。 メンテナンス実施時間内に、30分程度の通信断が1回発生いたします。 なお、メンテナンス後もインターネットへの接続がおこなえない場合には、お客さまのパソコン 及びケーブルモデムをリセット(電源のオフ、オン)をお試しください。 ルーターをご利用の場合は、ルーターのリセットもあわせて行っていただけますようお願い いたします。 ※ケーブルモデムのリセット手順は、以下の通りとなります。 1.お客さまパソコンの電源オフ 2.ケーブルモデムの電源オフ（ACアダプターを抜く） 3.電源を抜いたまま10秒程度待つ 4.ケーブルモデムの電源オン（モデムのランプが順に点滅し始めます） 5.ケーブルモデムのランプが落ちついたらパソコンの電源オン ケーブルモデムのリセット・ルーターのリセットにつきましては、こちらもあわせて ご確認をお願いいたします。 http://faq.myjcom.jp/faq_detail.html?id=850 Smart TV Boxのご利用の場合は、本体側面の左扉を開いて、中にある「リセット」ボタン を押してください。 http://faq.myjcom.jp/faq_detail.html?id=104846 ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、より一層快適な環境構築のため、 ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。 |