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メンテナンス情報

【J:CO南大阪】センター設備メンテナンスのお知らせ

 

メンテナンス日時 2018年05月21日(月)01時00分 ~ 06時00分
上記時間帯で、インターネットへの接続が断続的にご利用いただけなくなります。
対象サービス

J:COM NET
(320Mコース、120Mコース、40Mコース、12Mコース、1Mコース、Smart TV Box)
※Smart TV BoxのTVサービスには影響ございません。

対象エリア ・河内長野市
木戸町、市町、菊水町、松ヶ丘中町、木戸西町1丁目、緑ヶ丘中町、緑ヶ丘北町、上原町、清見台2・3・4・5丁目、中片添町、加賀田、北青葉台、楠ヶ丘、大矢船西町、旭ケ丘、千代田南町、汐の宮町、末広町、松ヶ丘西町、木戸西町2丁目、緑ヶ丘南町、栄町、東片添町、南青葉台、南花台1・2・3・4・5・8丁目、向野町、長野町、松ヶ丘東町、木戸西町3丁目、高向、美加の台1丁目、三日市町、錦町、野作町、原町1・2・3・4丁目

・大阪狭山市
今熊1・3・5・6・7丁目、山本東、西山台4・6丁目、大野台1・3・4丁目、池尻自由丘1・2・3丁目、池尻中1・2・3・4丁目、池之原4丁目、東池尻3丁目、東茱萸木2・3・4丁目、半田1・2・3・5丁目、富田、茱萸木2・3・4・6・7・8丁目

・富田林市
中野、旭ケ丘町、粟ケ池町、喜志、喜志町5丁目、久野喜台2丁目、宮甲田町、宮町1・2・3丁目、錦ケ丘町、向陽台1・2・3・4・5丁目、甲田4・5・6丁目、高辺台1丁目、山中田町1丁目、若松町4丁目、若松町西1・2・3丁目、若松町東2・3丁目、寿町2・3・4丁目、昭和町1・2丁目、新家1・2丁目、新堂、須賀3丁目、西板持町2・7・8・9丁目、川向町、中野町1・2・3丁目、中野町西1・2丁目、中野町東1・2丁目、藤沢台1・3丁目、南旭ケ丘町、梅の里2丁目、伏山1丁目、平町1丁目、緑ケ丘町 

上記住所付近にお住まいで、対象サービスをご利用のお客さま

詳細 平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 

上記の通り、サービス品質向上のため、センター設備機器のメンテナンスを予定しております。
メンテナンス実施期間中、インターネットへの接続が断続的にご利用いただけなくなります。 

なお、メンテナンス終了後も弊社インターネットサービスがご利用いただけない場合には、 下記操作を行っていただきますようお願いいたします。 

【インターネットがご利用いただけない場合】  
1.ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源をOFFにする。  
2.ケーブルモデムの電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)。  
3.電源を抜いたまま10秒程度放置。  
4.ケーブルモデムの電源をONにする(コンセントプラグを挿す)。   
 ~ケーブルモデムのランプが点灯を始めます~  
5.ケーブルモデムのONLINEランプが点灯いたしましたら   
 ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源をONにする。 

ケーブルモデムのリセット・ルーターのリセットにつきましては、 
こちらもあわせてご確認をお願いいたします。 
http://faq.myjcom.jp/faq_detail.html?id=850 

また、弊社のインターネット回線を使用した警備会社等のセキュリティサービスを ご利用のお客さまは、今回の作業により発報する恐れがございますので、 
お手数をお掛けいたしますが、お客さまご自身より警備会社への事前連絡をお願いいたします。 

ご利用のお客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、 ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。 

 以上
更新日時 2018年05月14日 19時29分

障害・メンテナンス情報はスマートフォン、携帯電話からも確認できます
QRコード J:COM スマートフォン、携帯サイト 障害・メンテナンス情報

http://information.myjcom.jp/maintenance_outage/

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