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メンテナンス情報

【神奈川県藤沢市】センター設備メンテナンスのお知らせ

 

メンテナンス日時 2018年05月16日(水)01時00分 ~ 06時00分
上記時間帯で一時的にサービスがご利用いただけない可能性がございます。
対象サービス

電話: J:COM phoneプラス サービス

対象エリア 藤沢市全域
詳細

平素はJ:COMサービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

この度、上記対象エリアにおきまして、サービス品質向上を目的とした

センター設備機器のメンテナンスを実施させていただきます。

J:COM PHONEサービスをご利用のお客さまにおきましては、

上記メンテナンス実施時間中に、一時的にサービスがご利用いただけなくなる場合がございます。

作業完了後も弊社電話サービスがご利用できないお客さまにつきましては、

電話用モデムをリセット(電源のオフ、オン)していただきますよう、よろしくお願いいたします。

電話用モデムのリセット手順は、以下の通りとなります。

  1.お客さま電話機の電源オフ

  2.電話用モデムの電源オフ(ACアダプターを抜く)

  3.電源を抜いたまま10秒程度待つ

  4.電話用モデムの電源オン(モデムランプが順に点滅し始めます)

  5.モデムランプが点滅から点灯にかわったら電話機の電源オン

また、弊社の電話サービスを使用した警備会社等のセキュリティサービスを

ご利用のお客さまは、今回の作業により発報する恐れがございますので、お手数をお掛けしますが、

お客さまから直接警備会社への事前連絡をお願いいたします

お客さまには大変ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解の上ご了承くださいますようお願いいたします。

更新日時 2018年05月07日 16時36分

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http://information.myjcom.jp/maintenance_outage/

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