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メンテナンス情報

【東京都港区、新宿区、渋谷区】センター設備メンテナンスのお知らせ

 

メンテナンス日時 2018年04月18日(水)01時00分 ~ 06時00分
上記時間内にて、5分間程度の通信断が数回発生します。
対象サービス

J:COM NET(320M,160M,120M,40Mコース,Smart TV BOX)

対象エリア 港区海岸、虎ノ門、高輪、三田、芝、芝浦、東麻布、南麻布、白金、白金台、北青山、麻布永坂町、麻布狸穴町、六本木、渋谷区恵比寿、新宿区榎町、改代町、岩戸町、原町、細工町、山吹町、市谷加賀町、市谷甲良町、市谷左内町、市谷砂土原町、市谷船河原町、市谷田町、市谷本村町、市谷薬王寺町、市谷柳町、若宮町、神楽坂、水道町、赤城下町、赤城元町、早稲田鶴巻町、袋町、築地町、中町、中里町、天神町、東榎町、南山伏町、南町、二十騎町、納戸町、払方町、北町、矢来町 付近
詳細 平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

上記の通り、サービス品質 向上のため、センター設備機器のメンテナンスを予定しております。
メンテナンス実施期間中、サービスが一時的にご利用いただけなくなる場合がございます。

なおメンテナンス終了後も上記サービスがご利用いただけない場合には、下記操作を行っていただきますようお願いいたします。

【インターネットがご利用いただけない 場合】
 1.ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源をOFFにする。
 2.ケーブルモデムの電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)。
 3.電源を抜いたまま10 秒程度放置。
 4.ケーブルモデムの電源をONにする(コンセントプラグを挿す)。
  ~ケーブルモデムのランプが点灯を始めます~
 5.ケーブルモデムのONLINE ランプが点灯いたしましたら
  ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源をONにする。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力 を賜りますようお願い申し上げます。
更新日時 2018年04月11日 20時25分

障害・メンテナンス情報はスマートフォン、携帯電話からも確認できます
QRコード J:COM スマートフォン、携帯サイト 障害・メンテナンス情報

http://information.myjcom.jp/maintenance_outage/

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