お住まいの地域の設定がお済みでない方は設定を行ってください

地域を設定頂く事で、お住まいの地域にあわせた情報をお届けする事ができます。こちらより設定を行ってください。

※大分県にお住まいのお客さまは、お手数ですが再度地域設定をお願いいたします。

× 閉じる
メンテナンス情報 ＜全国＞
HOME / 障害・メンテナンス情報 / メンテナンス情報

メンテナンス情報

Ｊ：ＣＯＭ サービス一時停止のお知らせ 2018年4月20日（金）

 

メンテナンス日時 2018年04月20日（金）02時00分 ～ 05時00分
上記時間内にて、断続的に約5分程度の通信断が発生いたします。
対象サービス

J:COM NET(320M、160M、120M、40M、12M、1M、Smart TV Box)※(但しJ:COM NET光は除く)
対象エリア ■東大阪市
　 瓜生堂１・２丁目、横枕南、岩田町３丁目、御幸町、荒本１・２丁目、荒本新町、
　荒本西１～４丁目、 四条町、若江北町１丁目、神田町、中野１丁目、中野南、
　瓢箪山町、末広町、菱屋東３丁目、菱江１・４～６丁目の一部エリア
詳細
 なお、メンテナンス後もインターネットへの接続がおこなえない場合には、
お客さまのパソコン及びケーブルモデムをリセット(電源のオフ、オン)をお試しください。

ルーターをご利用の場合は、ルーターのリセットもあわせておこなっていただけますようお願いします。

※ケーブルモデムのリセット手順は、以下の通りとなります。
  1.お客さまパソコンの電源オフ
  2.ケーブルモデムの電源オフ(ACアダプターを抜く)
  3.電源を抜いたまま10秒ほど待つ
  4.ケーブルモデムの電源オン(モデムランプが順に点滅し始めます)
  5.モデムランプが点滅から点灯にかわったらパソコンの電源オン

ケーブルモデムのリセット、ルーターのリセットにつきましては、
こちらもあわせてご確認をお願いします。
  http://faq.myjcom.jp/faq_detail.html?id=850

                                                                  以上

ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
より一層快適な環境構築のため、ご理解とご協力のほど、お願いいたします。
更新日時 2018年04月11日 05時20分

障害・メンテナンス情報はスマートフォン、携帯電話からも確認できます
QRコード J:COM スマートフォン、携帯サイト 障害・メンテナンス情報

http://information.myjcom.jp/maintenance_outage/

ページのトップへ戻る