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メンテナンス情報

J:COM サービス一時停止のお知らせ 2018年4月20日(金)

 

メンテナンス日時 2018年04月20日(金)02時00分 ~ 05時00分
上記時間内にて、断続的に約5分程度の通信断が発生いたします。
対象サービス

J:COM NET(320M、160M、120M、40M、12M、1M、Smart TV Box)※(但しJ:COM NET光は除く)

対象エリア ■東大阪市
  瓜生堂1・2丁目、横枕南、岩田町3丁目、御幸町、荒本1・2丁目、荒本新町、
 荒本西1~4丁目、 四条町、若江北町1丁目、神田町、中野1丁目、中野南、
 瓢箪山町、末広町、菱屋東3丁目、菱江1・4~6丁目の一部エリア
詳細
 なお、メンテナンス後もインターネットへの接続がおこなえない場合には、
お客さまのパソコン及びケーブルモデムをリセット(電源のオフ、オン)をお試しください。

ルーターをご利用の場合は、ルーターのリセットもあわせておこなっていただけますようお願いします。

※ケーブルモデムのリセット手順は、以下の通りとなります。
  1.お客さまパソコンの電源オフ
  2.ケーブルモデムの電源オフ(ACアダプターを抜く)
  3.電源を抜いたまま10秒ほど待つ
  4.ケーブルモデムの電源オン(モデムランプが順に点滅し始めます)
  5.モデムランプが点滅から点灯にかわったらパソコンの電源オン

ケーブルモデムのリセット、ルーターのリセットにつきましては、
こちらもあわせてご確認をお願いします。
  http://faq.myjcom.jp/faq_detail.html?id=850

                                                                  以上

ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
より一層快適な環境構築のため、ご理解とご協力のほど、お願いいたします。
更新日時 2018年04月11日 05時20分

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http://information.myjcom.jp/maintenance_outage/

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