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メンテナンス情報

【熊本県熊本市中央区、南区、東区の一部】センター設備メンテナンスのお知らせ

 

メンテナンス日時 2018年04月19日(木)01時00分 ~ 06時00分
上記時間内にて、5分程度の通信断が1回発生いたします。
対象サービス

J:COM NET 全コース
Smart TV Box
※J:COM TV(J:COMオンデマンド、インタラクTV)サービス含む

対象エリア (熊本市中央区)
九品寺5~6丁目、八王寺町、出水1~8丁目、南熊本5丁目、国府本町、
国府1~4丁目、大江本町、岡田町、平成1~3丁目、春竹町、春竹町春竹、
本荘町、江津2丁目、琴平2丁目、白山1~2丁目、神水本町、菅原町、萩原町

(熊本市南区)
八王寺町、出仲間9丁目、平成1~2丁目、平田2丁目、江越1~2丁目、
田井島1丁目、田迎1~6丁目、馬渡1~2丁目

(熊本市東区)
出水4丁目、小山2~6丁目、江津1~2丁目、神水本町
詳細 平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

上記の通り、サービス品質 向上のため、センター設備機器のメンテナンスを予定しております。
メンテナンス実施期間中、サービスが一時的にご利用いただけなくなる場合がございます。

なおメンテナンス終了後も上記サービスがご利用いただけない場合には、下記操作を行っていただきますようお願いいたします。

【インターネットがご利用いただけない 場合】
 1.ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源をOFFにする。
 2.ケーブルモデムの電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)。
 3.電源を抜いたまま10 秒程度放置。
 4.ケーブルモデムの電源をONにする(コンセントプラグを挿す)。
  ~ケーブルモデムのランプが点灯を始めます~
 5.ケーブルモデムのONLINE ランプが点灯いたしましたら
  ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源をONにする。

ケーブルモデムのリセット、ルーターのリセットにつきましては、
こちらもあわせてご確認をお願いします。
  http://faq.myjcom.jp/faq_detail.html?id=850

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力 を賜りますようお願い申し上げます。
更新日時 2018年04月12日 10時00分

障害・メンテナンス情報はスマートフォン、携帯電話からも確認できます
QRコード J:COM スマートフォン、携帯サイト 障害・メンテナンス情報

http://information.myjcom.jp/maintenance_outage/

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