【兵庫県神戸市、芦屋市】センター設備メンテナンスのお知らせ
更新日時 2018年03月28日 16時37分
| メンテナンス日時 | 2018年03月29日（木）01時00分 ～ 2018年03月29日（木）06時00分 ※上記時間内に30分程度サービスがご利用いただけなくなる場合がございます。 |
|---|---|
| 対象サービス |
テレビ
ネット
そのほか
J:COM NET(全サービス) J：COM TV(オンデマンド、インタラクTV) ※Smart TV Boxをご利用のお客様のみ対象 |
| 対象エリア | 【芦屋市】 三条町/山芦屋町/西山町 【神戸市東灘区】 岡本１～３丁目/鴨子ケ原１～３丁目/魚崎中町１～４丁目 /魚崎北町１～７丁目/御影２丁目/御影郡家２丁目 /御影山手１～６丁目/御影石町２～３丁目 /御影中町７丁目/御影塚町４丁目/御影本町８丁目 /甲南町２～４丁目/住吉山手２丁目/住吉山手４～８丁目 /住吉台/住吉本町１丁目/住吉本町３丁目/森北町７丁目 /西岡本１～２丁目/田中町３～５丁目/本山南町５丁目 /本山南町８丁目 【神戸市灘区】 永手町１丁目/記田町４～５丁目/宮山町２～３丁目 /弓木町３丁目/桜口町１～５丁目/山田町１～３丁目 /寺口町/篠原字小屋場山/篠原字仲山/篠原中町５丁目 /篠原伯母野山町１～３丁目/篠原北町１～４丁目 /篠原本町３～５丁目/深田町１～４丁目/赤松町１～３丁目 /曾和町１～３丁目/大石字長峰山/大土平町１～２丁目 /大和町１～３丁目/中郷町１～３丁目/長峰台１～２丁目 /土山町/徳井町５丁目/備後町１～５丁目/琵琶町１～２丁目 /友田町１丁目/六甲台町 |
| 詳細 | 平素はJ:COMサービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 この度弊社では、サービス品質向上を目的としたセンター設備のメンテナンスを 実施させていただきます。 メンテナンス実施時間内に、30分程度サービスがご利用いただけなくなる場合がございます。 なお、メンテナンス後もインターネットへの接続がおこなえない場合には、お客さまの パソコン及びケーブルモデムをリセット(電源のオフ、オン)をお試しください。 ルーターをご利用の場合は、ルーターのリセットもあわせて行っていただけますようお願い いたします。 ※ケーブルモデムのリセット手順は、以下の通りとなります。 1.お客さまパソコンの電源オフ 2.ケーブルモデムの電源オフ（ACアダプターを抜く） 3.電源を抜いたまま10秒程度待つ 4.ケーブルモデムの電源オン（モデムのランプが順に点滅し始めます） 5.ケーブルモデムのランプが落ちついたらパソコンの電源オン ※弊社のインターネット回線を使用した警備会社等のセキュリティサービスをご利用の お客さまは、今回の作業により発報する恐れがございますので、お手数をお掛けいた しますが、お客さまから直接警備会社への事前連絡をお願いいたします。 ケーブルモデムのリセット・ルーターのリセットにつきましては、こちらもあわせて ご確認をお願いいたします。 http://faq.myjcom.jp/faq_detail.html?id=850 Smart TV Boxのご利用の場合は、本体側面の左扉を開いて、中にある「リセット」ボタン を押してください。 http://faq.myjcom.jp/faq_detail.html?id=104846 ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、より一層快適な環境構築のため、 ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。 |