【J:COMイースト 西東京局】J:COM NET センター設備メンテナンスのお知らせ

更新日時 2018年03月15日 10時18分

メンテナンス日時 2018年03月22日（木）01時00分 ～ 2018年03月22日（木）06時00分
上記時間帯で一時的にサービスがご利用いただけない可能性がございます。
対象サービス テレビ ネット
J:COM NETサービス J:COM TV双方向サービス（インタラクTV・VOD） Smart TV BOX VODサービス
対象エリア
【西東京市】
向台町1～4丁目
南町2～4丁目
新町3、5丁目
富士町１～6丁目
中町4～5丁目
ひばりが丘4丁目
保谷町2丁目

【東久留米市】
前沢1～3丁目
南町1、3～4丁目
南沢5丁目
中央町4～5丁目
八幡町3丁目
詳細
平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

上記の通り、サービス品質 向上のため、センター設備のメンテナンスを予定しております。
メンテナンス実施期間中、NETサービスが断続的にご利用いただけなくなる場合がございます。


なお、メンテナンス後もサービスのご利用ができない場合には、
お客さまのパソコン及びケーブルモデムのリセット(電源のオフ、オン)
をお試しください。

ルーターをご利用の場合は、ルーターのリセットもあわせておこなって
いただけますようお願いいたします。

※ケーブルモデムのリセット手順は、以下の通りとなります。
1.お客さまパソコンの電源オフ
2.ケーブルモデムの電源オフ(ACアダプターを抜く)
3.電源を抜いたまま10秒ほど待つ
4.ケーブルモデムの電源オン(モデムランプが順に点滅し始めます)
5.モデムランプが点滅から点灯へかわったらパソコンの電源オン


ケーブルモデムのリセット・ルーターのリセットにつきましては、
こちらもあわせてご確認をお願いします。
http://faq.myjcom.jp/faq_detail.html?id=850

ご加入者の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、より一層快適な
環境構築のため、ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。

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