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メンテナンス情報

【神奈川県相模原市】センター設備メンテナンスのお知らせ

 

メンテナンス日時 2018年03月13日(火)00時00分 ~ 07時00分
上記時間内にて、断続的に約30分程度の通信断が発生いたします。
対象サービス

J:COM TV双方向サービス、J:COM NET全コース

対象エリア 【中央区】
宮下本町、上溝、上矢部、千代田、田名、田名塩田、東淵野辺、淵野辺、淵野辺本町 の一部地域

【南区】
下溝、松が枝町、上鶴間、相南、東林間、当麻 の一部地域

【緑区】
橋本、橋本台、西橋本、相原、東橋本、二本松 の一部地域
詳細

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

上記の通り、サービス品質 向上のため、センター設備機器のメンテナンスを予定しております。
メンテナンス実施期間中、サービスが一時的にご利用いただけなくなる場合がございます。

なおメンテナンス終了後も上記サービスがご利用いただけない場合には、下記操作を行っていただきますようお願いいたします。

【インターネットがご利用いただけない 場合】
 1.ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源をOFFにする。
 2.ケーブルモデムの電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)。
 3.電源を抜いたまま10 秒程度放置。
 4.ケーブルモデムの電源をONにする(コンセントプラグを挿す)。
  ~ケーブルモデムのランプが点灯を始めます~
 5.ケーブルモデムのONLINE ランプが点灯いたしましたら
  ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源をONにする。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力 を賜りますようお願い申し上げます。

更新日時 2018年02月20日 15時40分

障害・メンテナンス情報はスマートフォン、携帯電話からも確認できます
QRコード J:COM スマートフォン、携帯サイト 障害・メンテナンス情報

http://information.myjcom.jp/maintenance_outage/

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