J：COM サービス一時停止のお知らせ 2018年1月18日（木）
更新日時 2018年01月09日 14時21分
| メンテナンス日時 | 2018年01月18日（木）02時00分 ～ 2018年01月18日（木）05時00分 上記時間内にて、断続的に約5分程度の通信断が発生いたします。 |
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| 対象サービス |
固定電話
そのほか
J:COM PHONEプラス、J:COM PHONE-i J:COM TV(J:COMオンデマンド、インタラクTV) |
| 対象エリア | ■東大阪市 金物町、友井２・４・５丁目、吉田本町１丁目、島之内２丁目の一部エリア |
| 詳細 | 平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 上記の通り、サービス品質向上のため、センター設備機器のメンテナンスを予定しております。 メンテナンス実施期間中、サービスが一時的にご利用いただけなくなる場合がございます。 なお、メンテナンス後も通話がおこなえない場合には、電話用モデム（eMTA）のリセット(電源のオフ、オン)をお試しください。 【電話がご利用いただけない 場合】 1.ケーブルモデムの電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)。 2.電源を抜いたまま10 秒程度放置。 3.ケーブルモデムの電源をONにする(コンセントプラグを挿す)。 ～ケーブルモデムのランプが点灯を始めます～ 4.ケーブルモデムのONLINE ランプが点灯いたしましたら 電話が利用可能か確認。 【電話の場合】電話用モデム（eMTA）ランプの見方・リセットの方法につきましては、こちらもあわせてご確認をお願いします。 http://cs.myjcom.jp/knowledgeDetail?an=000002738 ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、より一層快適な環境構築のため、ご理解と ご協力のほど、お願いいたします。 以上 |