インターネットサービス一時停止のお知らせ

更新日時 2017年12月23日 18時50分

メンテナンス日時 2018年01月12日（金）01時00分 ～ 2018年01月12日（金）06時00分
時間は24時間表記です。
上記時間内にて、断続的に約15分程度の通信断が複数回発生いたします。
対象サービス ネット そのほか
J:COM NETサービス（320M、160M、120M、Smart TV Box）(但しJ:COM NET光は除く) ※双方向サービス（インターネット、アプリのダウンロード、NET回線を使用するアプリの利用など） ※テレビ放送の視聴には影響はございません。
対象エリア ＜阿倍野区＞
相生通１・２丁目、帝塚山１丁目、北畠２・３丁目

＜住吉区＞
我孫子東３丁目、杉本１・２丁目、浅香１・２丁目、長居東１・３丁目

＜生野区＞
新今里３丁目、巽西２～４丁目、田島２～６丁目

＜東住吉区＞
駒川３丁目、公園南矢田１丁目、住道矢田１・３丁目、照ケ丘矢田１～４丁目、
田辺５・６丁目、北田辺５・６丁目

＜平野区＞
加美東２・３・５・６丁目、加美北９丁目、長吉川辺１・２丁目、長吉長原西３・４丁目
詳細
平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

上記の通り、サービス品質向上のため、センター設備機器のメンテナンスを予定しております。
メンテナンス実施期間中、断続的に約15分程度の通信断が発生し、対象サービスがご利用いただけなくなります。

なおメンテナンス終了後も上記サービスがご利用いただけない場合には、下記操作を行っていただきますようお願いいたします。

【インターネットがご利用いただけない場合】
　1.ご利用端末（パソコン・ルータ等）の電源をOFFにする。
　2.ケーブルモデムの電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)。
　3.電源を抜いたまま10秒程度放置。
　4.ケーブルモデムの電源をONにする(コンセントプラグを挿す)。
　　～ケーブルモデムのランプが点灯を始めます～
　5.ケーブルモデムのONLINE ランプが点灯いたしましたら
　　ご利用端末（パソコン・ルータ等）の電源をONにする。

また、弊社の電話回線、又はインターネット回線を使用した警備会社等のセキュリティサービスを
ご利用のお客さまは、今回の作業により発報する恐れがございますので、お手数をお掛けしますが、
お客さまから直接警備会社への事前連絡をお願いいたします。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

障害・メンテナンス情報
一覧ページへ