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メンテナンス情報

【埼玉県所沢市】センター設備メンテナンスのお知らせ

 

メンテナンス日時 2017年12月11日(月)00時00分 ~ 06時00分
上記時間内にて、断続的に約5程度の通信断が発生いたします。
対象サービス

J:COM TV(J:COMオンデマンド,インタラクTV)
J:COM NET(12M,24Mコース)

対象エリア 所沢市くすのき台、けやき台、こぶし町、旭町、榎町、下安松、下新井、下富、花園、岩岡町、喜多町、久米、宮本町、牛沼、狭山ケ丘、狭山ヶ丘、金山町、元町、御幸町、向陽町、荒幡、三ケ島、三ヶ島、山口、若狭、若松町、寿町、所沢新町、小手指元町、小手指町、小手指南、松が丘、松郷、松葉町、上安松、上山口、上新井、神米金、星の宮、西狭山ケ丘、西住吉、西所沢、西新井町、青葉台、中新井、東狭山ケ丘、東住吉、東所沢、東所沢和田、東新井町、東町、南住吉、日吉町、美原町、並木、北岩岡、北原町、北秋津、北所沢町、北中、北野、北野新町、北野南、北有楽町、堀之内、本郷、弥生町、有楽町、緑町、林、和ケ原、糀谷 の一部地域
詳細 平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

上記の通り、サービス品質 向上のため、センター設備機器のメンテナンスを予定しております。
メンテナンス実施期間中、サービスが一時的にご利用いただけなくなる場合がございます。

なおメンテナンス終了後も上記サービスがご利用いただけない場合には、下記操作を行っていただきますようお願いいたします。

【インターネットがご利用いただけない 場合】
 1.ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源をOFFにする。
 2.ケーブルモデムの電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)。
 3.電源を抜いたまま10 秒程度放置。
 4.ケーブルモデムの電源をONにする(コンセントプラグを挿す)。
  ~ケーブルモデムのランプが点灯を始めます~
 5.ケーブルモデムのONLINE ランプが点灯いたしましたら
  ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源をONにする。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力 を賜りますようお願い申し上げます。
更新日時 2017年12月05日 09時00分

障害・メンテナンス情報はスマートフォン、携帯電話からも確認できます
QRコード J:COM スマートフォン、携帯サイト 障害・メンテナンス情報

http://information.myjcom.jp/maintenance_outage/

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