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メンテナンス情報

【神奈川県横浜市瀬谷区、大和市、座間市、海老名市】センター設備メンテナンスのお知らせ

 

メンテナンス日時 2017年12月11日(月)00時00分 ~ 07時00分
上記時間内にて、断続的に約5分程度の通信断が発生いたします。
対象サービス

J:COM NET(全コース)、J:COM TV双方向サービス、J:COM PHONEプラス、J:COM PHONE-i

対象エリア 海老名市下今泉、今里、社家、上郷、上今泉、杉久保南、杉久保北、泉、中新田、座間市ひばりが丘、四ツ谷、相模が丘、東原、南栗原、入谷、立野台、瀬谷区阿久和西、阿久和東、阿久和南、大和市草柳、中央 付近
詳細 平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

上記の通り、サービス品質 向上のため、センター設備機器のメンテナンスを予定しております。
メンテナンス実施期間中、サービスが一時的にご利用いただけなくなります。

なおメンテナンス終了後も上記サービスがご利用いただけない場合には、下記操作を行っていただきますようお願いいたします。

【インターネットがご利用いただけない 場合】
 1.ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源をOFFにする。
 2.ケーブルモデムの電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)。
 3.電源を抜いたまま10 秒程度放置。
 4.ケーブルモデムの電源をONにする(コンセントプラグを挿す)。
  ~ケーブルモデムのランプが点灯を始めます~
 5.ケーブルモデムのONLINE ランプが点灯いたしましたら
  ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源をONにする。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力 を賜りますようお願い申し上げます。
更新日時 2017年11月28日 16時41分

障害・メンテナンス情報はスマートフォン、携帯電話からも確認できます
QRコード J:COM スマートフォン、携帯サイト 障害・メンテナンス情報

http://information.myjcom.jp/maintenance_outage/

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